第三讲 市场营销环境分析(一).pptVIP

市场营销环境分析 一、市场营销环境？ 二、影响企业市场营销的环境因素？ 三、市场分析内容 四、业绩分析 一、企业市场营销环境？ 美国著名市场学家菲利普.科特勒的定义是：“企业的营销环境是由企业营销管理职能的内外部因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。” 市场营销环境是指与企业营销有密切联系和潜在关系的所有内部和外部力量的总和。 营销环境的变化既可以给企业的营销活动带来机会，又可以带来威胁。 二、影响企业市场营销的环境因素 1．企业市场营销环境包括微观环境和宏观环境。 微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业组织、市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 (1)企业组织。企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。 (2)市场营销渠道企业。市场营销渠道企业包括：①供应商；②商人中间商；③代理中间商；④辅助商。 (3)市场。市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。包括：①消费者市场；②生产者市场；③中间商市场；④政府市场；⑤国际市场。 (4)竞争者。竞争者包括：①愿望竞争者；②一般竞争者；③产品形式竞争者；④品牌竞争者。 (5)公众。公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，包括：①金融公众；②媒体公众；③政府公众