OB 第5章 态度 工作满意度、心理契约课件.pptVIP

* 第5章 态度、工作满意度、心理契约 §5.1态度 §5.2工作满意度 §5.3心理契约  东南大学经济管理学院 马新建 Email: mxjsx3@163.com * §5.1 态度 一、态度概述 1.什么是态度？ 态度是关于客观事物、人和事件的评价性陈述 (可以是赞同的，也可以是反对的），它反映一个人 对某一对象的内心感受。 □态度具有指向性和相对的连续性； □态度对人的行为具有指导性和动力性影响； □态度的来源同价值观类似。 例：我喜欢张三的朴实作风——表达对人的态度； 我厌烦（现在干的）单调的工作——表达对工作的态度； * 2。态度的组成部分 认知成分、情感成分、行为（意向）成分 例：歧视是错误的（认知——评估）；因为他歧视残疾人，我讨厌他（情感——感觉），我不同他多交往（行为——行动）。 例：我承认他很能干，但我就是不喜欢他。 □态度三种成分之间关系是复杂的→态度的复杂性； □态度与行为之间潜在联系→态度的重要性； □情感成分是态度三种成分中影响最大的部分。 * 态度的组成部分 认识=评估 我的主管提升了一个能力不如我