图书馆研究论文：图书馆核心价值理论研究.doc

图书馆研究论文：图书馆核心价值理论研究 【摘 要】本文通过对国内外核心价值理论研究的回顾，重点探讨了图书馆核心价值问题。通过对图书馆核心价值的再认识，提出了知识管理、知识教育和知识服务是图书馆核心价值的新观点，并阐释了知识管理、知识教育与知识服务的概念、内涵和关系。? 　　【关键词】图书馆核心价值 知识管理 知识教育 知识服务 图书馆核心竞争力?　　?　　1 核心价值理论研究现状?　　?　　核心价值是现代组织管理理论中的一个研究热点，学者们从不同的角度对其概念进行了阐述和界定。Randazzo指出，核心价值是企业品牌的灵魂，它定义和阐释品牌的内涵并渗透品牌的各个方面。Mate Urde将价值归纳为三类：与组织有关的价值、概括品牌特性的价值和用户体验下的价值。并进一步分析认为组织特性即组织价值，品牌特性即核心价值，用户体验下的价值为增值价值，这三种价值共同构成了组织的价值基础。其中，核心价值渗透组织的任何层次和发展时间，是组织核心竞争力(能力)优势形成的基础和决定性因素。对图书馆核心价值的研究，最具代表性的是美国图书馆协会(ALA)的研究。ALA第二届核心价值特别委员会(Second Task Force onCore Values)将ALA发表的各种政策性文书中的有关价值的内容压缩成：可获取性、协作、多样性、教育、知识自由、保存、隐私权、专业能力、公共利益、服务10个方面的核心价值。当选ALA 2005-2006年度会长的Michael Gorman以Ranganathan的图书馆学五定律、Shera的社会认识论、Rothestein的特质论、Finks的价值分类论等为理论基础，总结并提出了图书馆职业8个方面的核心价值：(1)知识保存与传递职能；(2)对个人、集体、社会的服务；(3)维护知识自由；(4)理性地处理图书馆业务；(5)支持知识和学习；(6)保障知识和信息的公平获取；(7)尊重利用者的隐私权；(8)支持民主社会。我国学者也从不同的角度对其概念进行了阐述和界定。增朝晖认为：组织的核心价值决定组织的生存能力和发展潜力，是管理者为统一组织成员意志而确定的价值标准，更是组织管理者为实现既定的目标而形成的管理思想；毕红秋认为：信息自由是图书馆价值的核心概念；蒋永福认为：维护知识自由是图书馆职业的核心价值。?　　?　　2 图书馆核心价值的再认识?　　?　　2.1图书馆组织价值? 　　图书馆组织价值由有形资源价值和无形资源价值构成。其中，有形资源：馆舍、设施、设备、各种载体的知识资源、人员、资金等；无形资源：管理和服务理念、技术、经验、形象、声誉、信用等级、组织文化等。作为客观存在要素的资源价值，其中实现有形资源价值是图书馆存在和发展的物质基础，是图书馆核心价值、核心能力及其他一切资源价值与能力的载体；无形资源价值是实现图书馆有形资源价值的保障。? 　　2.2图书馆核心价值? 　　所谓图书馆核心价值，是指图书馆组织价值基础中，最能代表组织品牌特性并对整个组织进步、发展起决定作用的若干价值的集合体。图书馆的品牌特性是知识管理、知识教育和知识服务。他定义和阐释品牌特性的内涵并渗透品牌的各个方面，是图书馆品牌特性的灵魂。因为，在第一、二届核心价值特别委员会的8个、10个核心价值和Michael Gorman的8个核心价值之中都包含了：保存（传递）、多样性、服务、知识自由（尊重所有人的个性和多样性）、隐私权、专业能力、公共利益、教育（支持知识和学习）、协作（实现这些价值的协力关系的形成）。以上核心价值都包含于知识管理、教育和服务概念的内涵和外延之中。知识管理包含对各种载体的文献、情报、信息、知识资源进行收集、加工、整合、传承和发掘社会智力资源即保存（传递）。知识教育包含支持知识和学习、促进知识服务和创新。知识服务包含知识传递、利用、实现知识自由（尊重所有人的个性和多样性）、保护隐私权、维护公共利益。知识管理、知识教育、知识服务运用专业能力和协作，促进实现这些价值的协力关系的形成。所以，本人认为知识管理、知识教育和知识服务，能更具体、清晰、准确和科学地涵括、体现和践行以上内容，是以组织价值为基础实现用户体验下的价值增值。是图书馆核心价值的高度概括、集中体现和具体践行。? 2.3图书馆知识管理、知识教育、知识服务概念和内涵? 　　2.3.1 图书馆知识管理? 　　英国情报学家布鲁克斯指出，为图书馆所广泛采用的、现存的各种分类法和索引法，更多的是用以组织文献，而不是组织知识。按这种方式建立起来的系统只能向用户提供文献线索。图书馆作为现代信息资源中心、知识中心，其原有的管理模式已不能适应知识经济发展的需要，必须从信息管理转向综合的知识管理，从传统的信息服务转向知识服务。图书馆知识管理是将图书馆可获得的各种来源的信息转化