物业管理处日常服务操作程序.docVIP

物业管理处日常服务操作程序 本文提要：接到业主的水电维修要求后,在《C佳物业管理有限公司工程预约登记表》(附表19)上作详细记录,查实需维修项目已否过保修期,若已过保修期,则需即时与业主说明有关事宜,并据收费标准收取有关费用。 ??? (1)收楼的操作程序 ??? 确认业主身份需带备之有关资料。若业主不能亲临收楼可委托代理人,代理人除必须携带收楼通知书、购房合同及有关发票收据外,还必须出具业主的授权书(律师签证)、业主身份证明文件原件、代理人的身份证明文件。??? 由业主填写《商品房移交接收书》(附表1)及签署《前期物业管理协议》(附表2),《小区管理公约》(附表3),一式二份,一份交留业主,一份归存业主档案。??? 由业主签收《商品住宅质量保证书》、《商品房使用说明书》(附表4、附表5)、《物业使用守则》《房屋装饰装修管理规定》(附表6、附表7)等有关资料和房屋全套锁匙(锁匙数量须于《锁钥签收簿》内注明)。??? 业主填写《住户卡申请表》(附表8)申领业主卡,若需要租用摩托车/小汽车车位的同时填写《车位租用协议》(附表9)。??? 交纳业主(住户)卡工本费20元,及室内/室外摩托车/小汽车车位月租(由驻前台收费文员收取)。??? 由业主签署《业主委托农业银行代缴费用委托书》(附表10)。??? 通知业主/业主委托人到现场验楼,验楼完毕后,业主/业主委托人填写《保修项