物业管理处业务技能试卷.docVIP

管理处业务人员笔试题(主管） 姓名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　分数: 一、单项选择题（每题3分）： 1、保存记录的目的是提供（ ）证据 A、质量管理体系有效运行 B、符合公司要求 C、满足顾客要求 D、A+B+C 2、以下哪些是质量管理体系的八项管理原则（ ） A、以顾客为中心 B、所有相关方共赢的原则 C、数理统计的方法 D、全面质量管理的方法 3、防潮层设在室外地面标高以上，室内地坪以下，通常是在（ ）位置。 A、-50mm B、-60mm C、-70mm D、-80mm 4、平开窗窗扇的开关力应≤（ ） A、 80N B、100N C、120N D、150N 5、小区集中供热一次网和二次网的分界点是（ ）。 A、围墙 B、建筑物 C、热力公司 D、交换站 6、某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……。学员边说，教