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物业管理知识，及其规章制度 四八 管理效益 5 　 l、物业管理服务费用收缴率98%以上 2 符合2.0每降低1个百分点扣0.5 2、提供便民有偿服务,开展多种经营 2 符合2.0,基本符合1.0,不符合O 3、本小区物业管理经营状况 1 盈利1.0,持平0.5,亏本0 为有效预防、及时控制和消除物业管理小区突发事件及其危害，指导和规范物业服务企业对物业管理小区突发事件的应急处置工作，最大程度地减少物业管理小区突发事件造成人民生命财产损失，保障业主的切身利益，维护社会稳定，构建和谐社区，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、 1.3 物业管理小区突发事件的应急管理坚持“以人为本”的理念，贯彻“预防为主、常备不懈”的方针,遵循“统一领导、分级负责，快速反应、科学应对，及时控制，系统联动”的工作原则。2．组织机构与职责2.1 物业服务企业及各小区管理处应当分别成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，企业总经理（法人代表）和小区管理处主任分别为本公司（小区）应急处置工作第一责任人。2.2 应急处置工作小组的主要职责:2.2.1 制订本企业物业管理突发事件应急预案；2.2.2 收集、分析各物业管理小区突发事件应急管理信息;2.2.3 组织、协调、指导、检查各物业管理小区各类突发事件预防和应急处置工作;2.2.4 组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;2.2.5