《深潜》解说词.docVIP

˙IDEO创新案例解说词˙ 深　　潜 —　一家公司创新的秘密 我们去产品设计公司IDEO，说点传统的的、熟悉的事物，比如购物车，他们说只用5天就能完成整个设计。美国广播公司新闻记者杰克?史密斯给我们讲述接下来发生的事。 第一天：早上九点钟。这些人要在规定的时间内完成一项任务 欢迎来到“手推车”设计专案启动会议 他们是位于硅谷的IDEO设计公司的设计师们 估计也是世界上最有影响力的设计公司了 IDEO 设计各种东西，从高科技医学仪器到电影里的机械鲸鱼 苹果电脑的鼠标 游泳镜，太阳镜和荧光屏 产品数不胜数 “实际上 我们并不是每领域里的专家，我们是产品设计的专家 所以不管你给我们的是牙刷 牙膏 太空船 或者是椅子 我们都用一样的创新流程模式来创新产品” 专案组的组长是35岁的大学的工程师 他成为组长并不是因为他最资深 而是他在这方面很有能力 他在IDEO 只有6年的时间 这个团队成员各有专长 惠妮是哈佛大学的MBA 彼是一个语言学家 汤姆是一个销专家 珍妮是一个心理学家 26岁的埃里克主修生理学 他三次放弃进入医学院 因为他觉得IDEO真的太好玩了 安全是最早提上日程的问题 也是最重要的问题 “在一年里 有22,000位小朋友受伤 这还只是有医院治疗记录的 当然还有更多的案例” 第二项考虑的因素是偷窃 很多手推车被偷走 也没有人一直负责干某事 “这里要贴上注意安全 我给你在杆子上一个红色的大圆球 你得到一个球，你可以看到副总统  在创意的过程中， 不能有上下属的关系 是老板是下 这样等级分明的关系 因为老板不可能对手推车有的 所有成员分组去调研 制造商 使用者和修理商对手推车的看法 “手推车的问题容易被风拖着走 它以时速35英里在停车场狂奔” 要是去跟专家讨论 而不要浪费时间 自己 “据我所知手推车并不安全 也许这个座椅要重新设计” “让我觉得有趣的是 人们其实不想离开他们的手推车 只有专业的购物者 才会把手推车放在不同的地方” 下午三点，成员们都回到办公室 但是他们不能放松 “每一组都要示范 沟通 分享他们学到的东西” “手推车在停车场以每小时35英里的速度乱跑” “你只要在超市里停留两个小时 就会发现多恐怖的不安全的” 你必须指派一些人去了解商家的想法 持续工作9个小时之后 工作组的成员们都累了 他们结束今天的活动 “谢谢大家 我们今天工作都很开心” IDEO的创新方法语录到处都贴满墙壁 一次一个人发言 不要偏离主题 鼓励疯狂的点子 不要急着对别人下结论 别人的经验  不批评别人的点子是很困难的 如果有人开始攻击别人的想法 我就按这个铃铛提醒一下 很多点子被提出来 并贴在墙上 “要有私密的空间 你买了套 别人不会看 ...” 把票投给你认为很酷的点子 不仅要酷 还要可行 如果点子太离谱 不能在今天造出来 那我们就放弃了 “学习 一试再试 胜过一个天才的独空想” 学习 一试再试 胜过一个天才的空想 这就是IDEO 的理念 主管们担心团队想法走偏 在旁边开起会来 “我们给每个小组 一个区域 找出需要在什么地方下功夫” “如果没有时间限制 你可能什么都完成不了” 从工厂回来已经晚上6点了 各种改方案准备展示 分隔手推车可以让篮子拿出和放回 可以让你避开排队结账长龙 “手推车上有扫描仪 顾客可以在手推车上查看该商品” 有为小朋友做的安全设计 也有人顾客能与店员对讲 们决定要再增加一些东西 才能完成最后的模型 我们可以从每个设计取 体现在最后的设计模型中 手推车的设计还 IDEO的另外一个理念： 经常失败就是为了早日成功 他们要 目标就是让最后的设计成功 “我们取了每个设计方案中” 这款新型的手推车制作成本和老款一样 但是所有的设计完全不同 “我为这个团队感到骄傲” “这个对你用吗 当然 同时也很漂亮” 手推车的轮子可以旋转90度 可以横向移动 让你的购物模式完全改变 袋子可以挂在手推车的框架上 这里没有篮子 “刚开始我很惊讶 这里面有多很棒的设计点子 还需要再精致一点 但是很棒 我想用它” “她给我们很好的建议 我们可以做得更好”  你的奇思妙想可能和上司不同 有能力在混乱无序中找到有序的组织结构 还有团队合作 很棒的团队合作 这就是创新的秘诀 1