02战略实施(之二).ppt

绩效管理培训教案 绩效管理培训教案 第二部分 说 明 “战略实施”与“平衡计分卡”的关系： 平衡计分卡可能是战略实施的最有效方法。 化战略为行动——就是战略实施的精髓，同样也是平衡计分卡的精髓。 本部分内容讲解一些战略实施的基本概念和理论，目的在于增强对战略实施的全面理解。从而可以更好地掌握“平衡计分卡”。 对于战略实施的“工具”，首先推荐采用“平衡计分卡”。 “工具”和理论的区别，就像铁锹与力学原理的区别一样。有人虽然不太懂得力学原理，但是他可以熟练地使用铁锹。 “工具”把概念简单化了，便于操作、提高效率。 目 录 前言、基本概念； 1、战略制定： ⑴明确公司使命和社会责任； ⑵外部环境； ⑶内部分析； ⑷长期目标和总体战略； ⑸战略分析和选择。 2、战略实施： ⑴通过短期目标、职能策略、薪酬制度和员工授权来实施战略 ⑵结构、领导和文化 ⑶战略控制和持续改进 第一节 本节主要内容 1、概述 2、短期目标 3、职能策略 4、向运营人员授权 一、概述 实施战略的关键就是要将战略作为规章制度来对待，也只有这样日常的决策行为才能与长期战略保持一致。 一旦人们对公司的战略和经营战略达成一致，并确定了长期目标，战略管理过程就进入了一个关键的新阶段——将战略思想转化为组织行为。 可以这样描述： 战略制定——计划自己的工作； 战略实施——执行自己的计划。 执行的要点 1、确定短期目标； 2、启动具体的职能策略； 3、与员工进行授权政策的沟通； 4、设计有效的薪酬制度。 二、短期目标 ⑴什么是短期目标 短期目标的设置就是“目标分解”。 短期目标将长期的宏伟计划转化为本期的行动目标。 短期目标如果确定得好，就能提供明确、有力的激励和促进机制，使有效的战略实施变得容易。 短期目标 ⑴什么是短期目标 公司战略、经营战略、职能战略和长期目标制定好以后，就是落实的问题了。 为了使这些目标成为现实，组织中从事具体工作的人必须得到指导，被确切地告知他们每一天需要做什么，这样才能保证长期战略变成现实。 短期目标会帮助人们做到这一点，它们会为下一步做法提供更多的特别指导，清晰地勾画出即将发生的行动，帮助人们把愿景变成行动。 ⑵、短期目标的作用 短期目标至少在三个方面会为实施战略提供帮助： ⑴短期目标使长期目标“开始运转”。如果我们承诺在5年内将收入提供20%，那么在当前的年、月或者星期，我们在收入上有什么具体目标才能说明我们在不断地取得适当的进步？ ⑵对短期目标的讨论和意见的统一有助于发现问题和组织中存在的潜在冲突。 ⑶短期目标可以确定可测量的行动计划和职能活动的结果，这可以使反馈、修正和评价更恰当且更能接受。 短期目标的焦点 短期目标通常伴随着行动计划，并且在三个方面使战略得到落实（执行）： ①使战略目标具体化 行动计划通常会确定职能策略，这些职能策略和活动将在下个星期、下个月或者下个季度着手实施，这里重要的是具体化，即明确下一步该做什么！ ②执行时间表 即什么时候开始和什么时候结束。 ③确定负责计划中每一个行动的具体人选 这种责任制对保证行动计划的实施非常重要。 ⑶、短期目标的性质 ①可测量性； ②具有优先级别； ③与长期目标相联系。 ①可测量性 短期目标清晰地阐述了下一步的任务、执行时间和执行方法，这些目标的一致性得到了加强。 短期目标可用来监控每一项活动的有效性和某些相关的活动的共同进展情况。 ①可测量性 可测量的目标减少了实施行动计划的相互依赖的管理人员之间的误解。 对增值过程的部门（如生产部门）的目标量化要比对支持过程的部门（如人事部门）容易。 首先确定各项活动的可测量的指标，然后再对各项活动实施测量，就能够使目标得到落实。 不可测量的目标（无效的目标）等于没有目标。 下页的表格列出了一些有效（可测量）的和无效（不可测量）的短期目标。 设立可测量的目标 ②具有优先级别 虽然所有的年度计划都很重要，但由于每个年度计划的完成时限及对战略目标的作用不同，在加上资源的局限性，因此其优先级别不同。 如果不确定优先级别，关于年度目标相对重要性的冲突就会阻碍战略的完成。 计划优先级的确定 确定优先级有许多方法。 通过战略规划过程中的讨论和协商就可以实现简单的排序。 一些公司用权重来确定目标的优先级。 平衡计分卡把战略目标分解为4个层次的具有因果关系的指标体系，较好地解决了目标指标的优先级的问题。 ③与长期目标相联系 短期目标源自长期目标，长期目标依赖短期目标的实现和累积来实现。 没有短期目标，长期目标就成为无源之水、无本之木； 没有长期目标，短期目标就失去了方向。 要注意防止“局部优化”，所谓局部优化就是关注与长期目标没有关系或相抵触的短期目标的实现，自认为为公司做出了贡献，并且感觉很好。 长期目标和短期目标 ①长期目标用来反映组织战略的目的。例如：财