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生产基地六“确保”
有了提高自身素质的“五关”还不够,同时还要将这些事宜切实地融入到日常的工作之中,才能够真正地为基地的发展做出自己的贡献!今天我们学习《生产基地六“确保”》现在开始开会!
生产基地是我们销售一线的大后方,我们销售一线的广大兄弟在前方战场上浴血奋战,占领市场,靠的就是生产基地这个大后方的支持和配合。前方是否打胜仗,主要看的就是后方基地是否能够及时准确、保质保量地提供好的“炮弹”!如果我们的基地不能把高质量的“炮弹”及时地运送到“战场”上,那么我们牺牲掉的不仅仅是广大的市场,还有我们金德整个品牌的信誉和生命!
为此,对生产基地提出五点要求,让我们的基地形成一个战无不胜、攻无不克的精兵团队。
一、 确保人员沟通机制
人才,是企业竞争的根本优势,有了人才,企业才能在竞争中取胜,企业对人的管理胜过一切,聚人心者可得人智,得人智者才能成大事。我们一直在提倡“以人为本”的管理理念,但如何才能使这个理念灌输到我们整个管理中去呢,其实大家总是把“以人为本”的口号喊得震天响,而到真正的落实和执行过程中,却又苦苦地找不到出路,每每给下属开会和讨论时,只是照本宣科地说:“我们要‘以人为本’,我们的管理理念就是‘以人为本’。”对于我们的实际工作却起不到半点作用,而且还会给基层的员工造成领导只会喊一些“假、大、空”口号的印象!
其实想要建立一个“以人为本”的企业环境并不是一件什么困难的事,应该建立起码的人员沟通机制,让员工知道领导所想,首先领导要知道员工所想。
要建立一个有效地沟通机制,并时时地进行监控和落实。
在现代社会中,沟通已成为人与人交流的重要方式,作为一个中层管理人员,我们所管理的每名员工都是有血有肉、有激情、有理想的个体,如果大家想要与员工们进行全面交流,使员工及时了解管理者的所思所想,而我们也能够在管理中闪现出“人性化”管理的光芒,建立一套切实有效的沟通机制是迫在眉睫的事情。只有管理成制度了,让自己的下属有规可依,有规必依,才能使管理上一个档次。而建立制度后进行落实和时时监控又是重中之重,如果制度只是一纸空文,那么我们所做的都是无用功!
虽然在前期的工作中大家也进行了一系列的工作,比如和员工谈心、召开会议、组织员工活动、展开部门班组讨论、设立员工举报信箱等等这些工作,但是这些都是仅仅是表面化的工作,只是一阵管理的旋风,是因为企业要求了大家才去做,在这些活动中,大家明显地处于一种被动的位置,我们的管理不是“学习雷锋”--“三月来了,四月走”!所以一种有效地沟通机制必须形成制度!
要学会倾听,建立无事不可谈的良好沟通渠道,给予员工尊重和激励。
倾听是一门艺术,一个好的倾听者,会很快地溶入到一个陌生的环境,适应环境的能力比一个侃侃而谈的倾述者要强上许多。想要成为一个优秀的管理者,首先必须是一个好的听众。而建立这种无事不可谈的良好沟通渠道,需要我们的管理者先搭好一座桥梁,主动走到员工的身边去,通过各种方式来倾听员工的心声。
员工来到企业打工,首先希望企业能给予一种家一样的温暖氛围。其次才是物质和精神的供给和认可。物质上的供给也无外乎是经济利益也就是金钱方面的实现,而大多数的员工更加向往的是一种自我价值、自我能力提升的精神享受,所以我们在进行倾听时,要学会解释、评价、反应并且在头脑中进行分析,保证自己能够正确理解员工的所表达的意思,避免沟通过程中造成不必要的误解,造成沟通上的不顺畅。员工反映的问题,不论对或错,消极或是偏激,都要给予适当的解释,即使是否定,也要让他知道,让他了解他究竟存在哪些问题,不要在解决问题的时候就和员工捉迷藏,那会让领导者失去他们的信任。对于员工所倾叙的个人隐私和不良表现,不要让它成为自己茶余饭后的谈资,那会让员工产生自卑心理的同时厌恶这个领导。另外,这也是不尊重他人的表现。
尊重他人是尊重自己的表现,特别是尊重职位比你低的人,更是一种自身修养高的表现,只有拥有虚怀若谷的宽广胸襟,才能成就大事业。我们有些管理人员,脾气相当暴躁,工作情绪化的情况时常出现。诚然,一个没有脾气的领导者是当不好领导的,同样,一个脾气冲天的领导也无法让下属成为自己忠实的拥护者,这就是“过犹不及”的道理!我们给予下属的应当是尊重和激励,表扬是一种不用花钱的激励!适当时候给予适当表扬,会起到意想不到的效果!
所以管理者要谨记:先处理心情再处理事情,切不可让情绪化的表现影响自己的判断和决策,造成管理的混乱,也使员工的士气受挫。
大家一定要充分了解自己下属的长处,并适当地给予激励、表扬,也要知道他的短处并给予指正和调整,改良他的工作状态。学会倾听,也是进行有效沟通的重要方法。
一、 确保培训考核切实进行
建立培训考核机制,将培训和考核形成系统。
生产基地和销售分公司的最大不同,就是普通员工无法和业务员的“量化考核”进行比较,业务员靠业
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