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第三章工程项目管理过程 工程项目管理过程包括：1是指每一个管理阶段的基本管理过程，即每一个工程项目的每一个管理阶段或每一个管理目标均具有五个基本管理过程——启动、计划、规划、控制和收尾，基本管理过程贯穿每一个管理阶段，具有重复性。2是指每一个工程项目的生命周期。整个项目具有不可替代性，其管理过程也是一次性的，不可重复。 3.1.1 工程项目启动阶段（发起-核准-启动） 1识别需求 项目的启动来源于外界环境的变换，或者说来源于外界的问题或机遇。 需求建议书：是客户向项目组织发出的用来说明如何满足其已识别需求所进行的全部工作的书面文件 目的：是从客户的角度全面阐述为了满足识别出的需求所要做的工作。 需求建议书的内容：1项目工作说明。2项目目标要求。3客户应该向项目组织提供的资源情况。4合同类型。5客户的付款方式。6项目的时间要求。7对项目组织的项目申请书的要求。8项目申请书的评价标准。 2项目选择 项目选择：是由客户评估各种需求和机会，然后决定是否以项目的形式来实施。 方法：可行性研究（最普遍） 可行性研究：是对项目涉及的经济、技术、进度、运营和规章制度等因素的可行性进行全面的调查和分析，以讨论项目是否可以实施。目的避免盲目决策给企业带来的损失。 1项目可行性研究的程序：1机会研究。内容:地区研究、行业研究和资源研究。误差30﹪ 2初步可行性研究。内容：机会研究得出的结论是否可信；对项目的投入和产出做出初步的估算，判断项目在经济上是否合理；判断项目是否及时足额地筹措到所需资金；项目所需要的生产设备和原材料是否能够充足供应；项目的进度安排是否得当。的出的是项目建议书。误差20﹪ 3详细可行性研究。内容：市场研究和需求分析；项目在技术上的可行性；项目投资额以及在经济上的竞争力；项目的风险分析；项目的社会效益 2可行性研究的的作用：1可行性研究是投资决策的重要依据；2可行性研究是资金筹措的依据；3可行性研究是项目审批的依据；4可行性研究是编制设计文件的依据；5可行性研究是工程项目参与各方签订合同的依据。 3项目启动过程的工作成果 项目章程（正式批准项目的文件） 初步的项目范围说明书 项目建议书与可行性研究报告的区别：1研究任务不同；2基础资料依据不同；3内容繁简程度不同；4投资精确度不同。 项目建议书：对投资项目进行描述，提出拟建项目的构思，分析项目建设的必要性，说明在技术上、市场上、工程上和经济上可行性的书面材料。 可行性研究报告：是在投资前对拟建项目进行全面的、综合性的技术、经济调查研究和分析评价等工作的结果性文件。 3.1.2工程项目规划阶段 1项目基准计划的作用 2工程项目规划的过程 3项目规依据的文件 4项目规划的要求：目标是计划的灵魂；符合实际，不能纸上谈兵；经济性的要求；全面性和系统性的要求；计划的弹性要求；计划详细程度的要求 5项目规划的程序 6项目规划的工具 工作分解结构图（wbs）：是按照项目目的内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解所形成的结构示意图。意义：是实施项目，创造最终产品或服务所需必须进行的所有活动的一张清单，也是进度计划、人员计分、预算计划的基础 责任分配矩阵：（ram）是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种工具。意义：责任分配矩阵明确表示出每项工作由谁负责、由谁执行，并明确了每个人在项目中的地位。 项目行动计划表 里程碑事件表：是指项目中的重大事件，通常是指一个主要可交付成果的完成，他是项目进程中的重要标记。 7项目规划阶段形成的计划文件 范围管理计划；项目的组织计划；资源需求计划；进度报告计划；成本计划；质量计划；资金计划；风险计划和应对计划；项目计划的各种基础资料。 3.1.3工程项目执行阶段 1项目执行前的准备工作 各种许可证的办理：建设用地许可证；建筑工程规划许可证；建筑工程施工许可证。 现场准备 实施条件准备 2项目执行的依据 项目计划 预防措施 纠正措施 3项目执行的内容：1）开展项目计划的各项工作并进一步明确项目计划送规定的任务范围。 2）质量的保证 3）项目组织建设 4）招标工作 5）供应商选择 6）合同管理 3.1.4工程项目控制阶段 1项目控制的依据和内容 序号 控制内容 控制目的 控制目标 控制依据 1 范围控制 保证按任务书规定的数量完成工程 范围定义 范围规划或定义文件 2 成本控制 保证按计划成本完成工程，防止成本超支和费用增加，达到盈利目的 计划成本 各分项工程、分步工程、总工程计划成本，人力、材料、资金计划、计划成本曲线等 3 质量控制 保证按任务书规定的质量完成工程，使工程顺利通过验收，交付使用，实现使用功能 规定的质量标准 各种技术标准、规范、工程说明、图纸、工程项目定义、任务书 4 进度控制