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公司人员配合对接流程及相关报表客户部（客户拓展客户经理与各部门沟通流程：）1、策划经理-蒋超：工作职责：在吴宏（副总经理）的带领下，充分协助客户经理完成客户跟进，销售过程支持，并且承担客户部与各部门对接接口的工作职责。权限范围：解答客户经理互联网及公司业务开展的所有专业问题，如遇困难或者不能准确判断第一时间请示直属leader；以客户经理听懂并且理解为标准，尽力促成有效沟通。同时对于媒介知识，由策划经理负责给予解答。2、客户人员在正对客户需求不清晰的情况下，如需要调用策划给出方案，请请示直属leader，征得策划同意，同时策划有义务帮助销售人员，共同理顺客户跟进策略，同时共同给予客户恰当的引导，无论是方案还是思路。3、策划人员在答应为客户经理出具策划方案的时间后，确保按时完成，并预留出与销售人员沟通方案的时间，解释策划创意，效果，费用策略，直至客户经理了解并且认同方案的策略和效果。4、客户经理在跟客户有过基本沟通后应当给予相关leader，总经理，媒介经理，策划经发送客户简报：简报中必须填写的项目为：客户名称，主要品牌，我们要服务的品牌，客户企业的盈利方式，客户经理在客户跟进中想要达到的目的（客户跟进策略）简报格式呈送人：（选择填写：leader；策划；媒介；总经理）必填项目客户跟进目的（销售策略）客户名称客户主要品牌公司服务品牌选填项目客户盈利方式（主盈利渠道）目标人群市场状况（