双赢有效沟通V2.pptVIP

有效双赢沟通 李海峰 有效沟通 为什么要沟通，沟通就是因为我们彼此不同。 所谓有效沟通，必须能够识别不同，理解不同，适应不同。 我们在学历经验背景之外，最大的不同可能来自于我们的性格。 所以，如何发挥性格（行为风格）的力量变得非常重要。 双赢沟通 有的时候，沟通不能只是说服，更多的要学会交流。 当然，也不是委屈求全。 所以沟通，有两个不同的面向。 一个是自己与自己，一个是自己与别人。 先了解自己才能更好理解别人。 双赢沟通起源于自我及对他人的性格认知。 怎么能让自己变得成功？ 怎样超越自我？ 我曾经提出一个“成功4+1”理论。 第一个是智慧 第二个是机遇 第三个是勤奋 第四个是激情 4+1，那1是什么？是性格(P279) 一个人只要性格好， 搭配“4+1”另外4个中任何一个， 都能获得成功。 （P22) 一个人如果连性格都不想改变， 就不要奢谈成功。 性格是一种习惯，只要坚持改， 就一定能改变。 （P39) 第一团队 DISC是什么？ 企业文化迅速同步 企业文化迅速同步 * 筆記要點： 李海峰 现任实践家教育集团 DISC行为科学中心执行长 中央电视台《商务时间》特约嘉宾 北京中关村创业示范工程特约教官 北京昌平区青年创业大赛特约教官 西安首届创富实践家创业大赛评委 上海奉贤区就业创业导师 马来西亚曼都大学创投平台顾问 香港教育局指定校长培训师资 海峰老师授课生动活泼又发人深省 思维快捷而逻辑严谨 讲求课程实用及理论可操作 善于使用管理软件提升企业核心竞争力 一个是能言善辩的创业爱好者 季 琦 一个是内向腼腆的软件咨询师 梁建章 一个是野心勃勃的风险投资家 沈南鹏 一个是沉稳低调的酒店管理者 范 敏 中欧商学院商业评论 创刊号封面文章 （外向） 直接、步调快、独断 间接、保守、步调慢 （内向） (感性) 讲关系、以人为主、爱助人 独立、以事为主、喜支配 (理性) 帝 爱 士 思 Dominance 支配型（The Director老板型） 指挥者 Influence 影响型（The Interact互动型） 社交者 Steadiness稳健型（The Supporter支持型） 支持者 Compliance服从型（The Corrector修正型） 思考者 取这个英文单词的首位字母，即是“DISC”，它是一种人类行为的语言。 当您不注意时，您惯用的行为模式便会悄悄外露， 这些外显的行为语言都将一一摊开在旁人的眼前， 不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系。 支配代表着直接、控制与独断的激烈特质。 他们扮演的是一个『指挥者』。 指挥者非常独立，追求成功的动机极强，且经常要别人听命行事。同时他们的脾气火爆，在某些情况下甚至具侵略性。因为他们希望控制生活与工作环境，所以他们会努力取得并保有掌控他人的权利。他们喜欢挑战，好胜心与企图心让他们鲜少从困难或危险的情况中退缩，相反的，他们会在逆境中努力完成目标。在追求成功的过程中，由于不信任他人，所以他们不会要求或预期周遭的人伸出援手。如果情势的发展使外援不可避免，他们会直接发号施令，而不是请求合作。 不具备野心 不喜欢被监控 克服困难 能用语言鼓舞士气 领导具行动力 立刻要结果 注重别人的感受 创新多变化 行动积极 计划协调能力强 有独当一面的机会 发号施令 处理后勤细节问题 不受拘束的环境 下决定很快 谨慎决策 能力眼光得到肯定 勇于接受挑战 精算利弊得失 能够突破与改革 对现状提出质疑 评估风险 享用权利 以问题为导向 D型需要的伙伴 D型的价值追求 D型的行事风格 影响者代表着爽朗、友善、外向、温柔与热情。 他们扮演的是一个『社交者』。 社交者，喜欢交朋友，容易接近，希望与他人见面并交谈。他们天生信赖他人，极欲认识并讨好周遭的人，这是不喜欢社交活动者所无法理解的。他们希望与周遭的人有正面的互动，而友善开明的作风也常常使他们得以维持这种关系。但易冲动、心直口快或偶尔无理的作为，却使他们有时显得情绪化。不过，纯熟的社交技巧及天生聪明的沟通能力，往往使他们在身陷困境后，终究能『说』出重围。 对人不持偏见 强烈获得团队需要 容易亲近 较好的自我管理 没有太多制式约束 乐观情绪化 贯彻到底的恒心 不需细节和数字 自由不喜受拘束 逻辑的思考方式 多元的人际互动 脑筋快，点子多 不被杂物分心 团体活动 能振奋人心 收集客观资讯 能发挥口才 营造热闹气氛 针对事情评论 能力被肯定 善于说服他人 能直述重点 受到大家欢迎 喜欢交朋友 I型需要的伙伴 I型的价值追求 I型的行事风格