试卷样卷-管理学2.docVIP

样卷二 一单项选择（共20分，每题2分） 1.管理学的创始人之一法约尔认为，（ ）。 A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B.管理就是实行计划.组织.指挥.协调和控制 C.管理就是决策 2.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。 A.提高劳动积极性 B.提高劳动生产率 C.提高利润率 3.经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。 A.策略 B.目标 C.政策 4.目标管理理论的理论基础是（ ）。 A.科学管理理论 B.行为科学理论 C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 5.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ ）的方法。 A.市场预测 B.定性预测 C.定量预测 6.该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。 A.风险型决策 B.不确定型决策 C.非程序化决策 7.一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，这就需要设置（ ），逐级地进行指挥和管理。A.管理幅度 B.管理层次 C.组织部门 8.在管理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采用的方法之一就是（ ）。 A.职务轮换 B.临时职务 C.委以助手职务 9.领导的实质在于影响。构成领导者自身影响力的因素包括这样几个方面：（ ）。A.品德.学识.威信.情感 B.品德.学识.资历.能力C.品德.学识.能力.情感 10.人们除了生存需要外，还有安全的需要.寻求关心的需要.建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（ ）。 A.非正式组织 B.非正式沟通 C.正式沟通 二名词解释（共分，每题分） 1.决策 2.非正式组织 3.反馈控制 4.正式沟通 5.人员配备 简要回答下列问题（共40分，每题10分） 1.事业部制的优缺点有哪些？ 2.菲德勒的随机制宜理论认为对领导效果起重大影响作用的环境因素有哪些？3.简述期望理论。 4.协调组织冲突的对策有哪些？论述题（15分） 信息沟通的障碍有哪些？如何克服？ 试卷B第1页（共4页）