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激励你的下属 引爆企业核能 Prepared by Frank 内容提要 一、自我诊断—我们的激励如何? 二、经理们常犯的20大错误 三、解决问题之道——员工激励10种经典方法 四、激励原理——找到点燃核能的引信 五、建立高激励的制度体系 六、高效激励的10大原则 七、激励的9大注意事项 一、自我诊断—我们的激励如何; 见资料:“激励型组织调查表” 思考: 我们的下属有没有被激励? 激励程度如何? 如果不够好,问题到底出在哪里? 谁的责任? 管理者?下属? 其它? 二、经理常犯的20大错误(1) 不关心是什么驱动着员工:什么让他们兴奋?什么使他们热情高涨?又是什么让他们厌倦和情绪低落? 不尊重员工:让员工觉得不平等; 员工对公司的整体运作一无所知: 没有让员工了解竞争对手如何做的; 没有考虑到员工自己的利益; 二、经理常犯的20大错误(2) 惩罚冒险行为、不重视创新; 没有根据绩效激励; 不帮助下属改进错误,取得进步. 沟通不足,不看重员工的认同感; 吝啬赞扬; 二、经理常犯的20大错误(3) 对员工的期望很低; 不注重培训; 福利没有个性,一刀切; 不注重非薪酬激励:一张便条;庆功会;礼券;买些花;等等 大权独揽,不授权; 二、经理常犯的20大错误(4) 没认识到员工在实现企业蓝图中的重要作用,觉得员工无关紧要; 对未来信心不足,会影响到下属的工作热情; 不信任下属; 不重视下属工作中的乐趣; 冷漠,没有激情; 三、解决问题之道(1)——员工激励10种经典方法 尊重类激励; 关爱类激励; 赞美类激励; 批评类激励; 竞争类激励; 三、解决问题之道(2) ——员工激励10种经典方法 宽容类激励; 薪酬和福利类激励; 目标式激励; 信任式激励; 发展类激励; 三、员工激励10种经典方法( 1 ) 尊重类激励: 三、员工激励10种经典方法( 1 ) 尊重类激励: 包括: 鼓励自尊; 提倡相互尊重; 尊重下属; 把每位下属都当成大人物来看,使得被重视的心理得到满足; 尊重式激励的方法(1) 保护下属的自尊心,避免对下属造成伤害; 鼓励员工谈论他们的兴趣; 让他们知道你重视她/他们; 记住每个下属的名字,记住他们自己重视的一些事情; 把下属的个人问题当成重要问题对待; 尊重式激励的方法(2) 使用头脑风暴法; 主动征询员工的建议,鼓励员工提建议; 尽量以轻松的口气和下属讲话; 少说 “我”,多说 “我们”; 同下属谈话时,先听后说; 海尔的尊重式激励 云燕镜子; 晓玲扳手; 启明焊枪; 三、员工激励10种经典方法( 2 ) 关爱类激励; 话说: 金钱留人; 事业留心; 情感留魂; 情绪、情感是人的精神生活的核心; 是人的精神家园; 关爱激励的方式 关心员工,献出爱心;(给员工倒茶等等); 关键时候拉人一把(不能眼看别人犯错误不管); 善待员工; 让下属承担富有挑战性的工作; 为下属举办康乐活动;(生日会/节日) 关心员工的家属(先生、太太、孩子的生日); 注意 真挚; 融洽; 关心生活; 三、员工激励10大经典方法( 3) 赞美类激励; 如何赞美效果好 不要吝啬赞美,哪怕只有一点点优点、成绩,就要赞美; 赞美要及时; 赞美要真诚、具体,否则就不要说出来; 不断为员工的成绩喝彩(“口头喝彩,喝彩杂志、墙报”); 在第三者面前赞美; 赞美下属的家人; 不要一味地赞美,也要有惩罚;该奖就奖,该罚则罚; 三、员工激励10大经典方法( 4) 批评类激励; 领导者正确运用批评激励,可以收到事半功倍的效果; 但是,要注意掌握技巧,否则可能会产生负面效果; 分享 批评的方法——我们是如何批评人的? 批评下属的六个方法 直接切入事情本身,就事不就人; 渐进式批评; 商讨式批评; 参照批评法; 发问引导批评法; 暗示批评法; 分享 批评时,应该注意些什么? 批评下属十戒 戒捕风捉影; 大发雷霆(先数60个数,再批评); 吹毛求疵,小题大做; 不分场合; 揭人老底; 批评下属十戒 高人一等,以势压人; 当面不说背后说; 以事论人,全盘否定; 反复批评,纠缠不休; 一批了之,弃之不管; 批评下属的技巧 及时批评; 不要引起别人的恐惧和反感,时刻清楚批评人的目的是什么? 三文治批评:赞美,批评,鼓励; 怀着爱心批评,拍肩、握手,表示你同他不是敌对立场,同时告诉他,你是多么的器重他,然后再批评、责备他。最后告诉他,你批评的是他本次行为,不是针对人的。 如何让批评效果更好 以身作则; 每次批评解决一个方面的问题,不要一次把几件事都拿出来批评; 三、员工激励10大经典方法( 5) 竞争/赛式激励; 良性竞争与恶性竞争 羡慕、嫉妒、嫉恨; 越是熟悉的人之间越容易产生这种情感;
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