公司管理人员能力素质要求培训.docVIP

一．管理人员能力素质模型 为能高效地完成工厂各项工作，各岗位的任职人员一般需具备以下三个层面的素质：职业素养、知识、技能／能力，这三者之间的关系如图3-1所示。这三个层面的能力素质能帮助任职人员在完成任务的同时，保证不会对其他员工及组织目标造成负面的影响。 二．中高层管理人员应具备的职业素养 职业素养是指生产类各岗位内在的规范和要求，是员工在任职过程中表现出来的综合品质。对管理人员来说，应具备的职业素养主要体现在下列的八个方面。 成就导向：又称为进取心，指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性愿望。 定期将自己的工作进度及所完成的任务上报，让他看到并肯定 你的存在及贡献。 要求更多的工作与授权。让感受你对自己的期望与进取精神。 提早完成交付的工作，永远都提前完成上司交给你的工作。 规划好自己的事业。妥善规划自己的事业发展方向与步骤，这是你自己的事业，得自己把握。胆大，勇于冒险。向上司提出你的新看法，乐于接受新任务、新挑战。 热心参加公司活动。每天都找出至少一件对他人有益的事，并且不期望一定要获取报酬向表现优异的同事学习。仔细观察其他表现优异的同事，学习他们身上具有的你所不足的部分。? 永远想在老板前面成为自己工作领域的专家永不拖拉和逃避;不要让借口成为习惯定位——把自己当作公司老板为自己的成长带着激情去工作负起责任与培养自信培养勇于负责的工作精神效率成本意识：效率和成本是相关的，原本1小时完成的，耗时3小时，如果平均小时工资为20元/小时、10人参加的话，效率成本损失为400元在工作中，对于过问的某一项工作进展本应及时主动通报，这是基本的规矩，但大多数的情景是需要反复追问，而被跟催人往往以“在等其他部门…”，“太忙了，没有时间…”，“忘记了…”等搪塞，还有些情况是逃避，“这件事好难，做不到，要不领导解决吧？”，“那件事是某某部门的事情，和我无关”，不是主动寻找通过无间协同解决问题的思路和办法，最终下来这些都会转化为企业的成本。失误成本意识：失误和成本是相关的，失误会导致效率成本损失，并产生返工的成本或造成财产损失，当然我们干工作，失误不可避免，但如何减少失误呢？我想一要坚持按制度和标准做事；二要建立确认文化，不清楚的内容务必确认，争取一次把事情做对。一旦做得不对，要及时改正，将损失降到最低，要的是做对事情而不是面子；三是工作是最好的老师，要使用ISO9000方法，在工作中总结提高，提升判断能力；四是学习他人的长处和经验。 资产成本意识：在经济不景气的时代，要充分使用企业现有资源。当有人力资源需求时，看通过内部调配能否满足需求，有人员需求，则通过内部其他部门人员来调配；当有固定资产需求时，看内部，，采购成本意识：首先做好合格供应商的评估，确保品质和服务；其次对维修物料、分包业务要做到货比三家;最后要做好采购计划，充分评估采购的必要性，缩短采购周期，加快库存周转。费用成本意识：钱要用到刀刃上，对于可以避免的业务费用、办公费用和维修费用，就是两个字“不花”。有些记录能用电子文档管理的,就不打印出来; 允许的情况下双面打印；允许的情况下,使用一面已使用过的废纸进行打印或复印; 允许的情况下,几份不同类型记录共用一个文件夹;用量大的表单,确认无误后实施印刷 浪费成本意识：立足本职工作，从身边最熟悉的工作和流程开始，思索改进和完善的方法，经过点滴的改进取得整体的管理进步。在接收某项任务或工作时，不计较个人得失，强弱，每个人都把自己所长尽力发挥，用自己的长尽量去弥补团队里别人的短通观全局“向前看”，用宏观战略眼光分析问题。抓住“关键”集中力量解决主要问题。抓住关键，实际上就是要抓住主要。跳出框框，用联系和发展的眼光分析问题。不能只在眼前的事务里打圈子;不要固守一成不变的框框;要看到事物都是相互关联的，不能只片面强调一方面。知微见著，透过现象看本质。分析事物要看本质;要看事物的主流。排除干扰，朝着既定的正确的方针和目标坚定不移干下去从全局（Whole Picture）开始问题的分析：无论是计划、研究、实施一项工作，先了解工作的整体，建立一件事情的整体轮廓。比如开始一个项目的计划，需要从目标、内容、时间和资源等等进行，要注意包含项目计划的全部，避免遗漏。 解析问题的结构（Framework）：按照合理的维度将问题分为合适的几个部分，组成一个体系。比如，人力资源管理的内容按照时间顺序，可以分为：规划、招聘、培训、薪酬、考核、激励和职业发展等组成。按事理发生的顺序进行：无论执行项目、思考问题和表达问题，都需要按照应有的顺序进行实施，没有先后顺序的思考和表达，也同样不能体现全局观。比如，解决问题按重要性的顺序，需要将重要的事情先考虑。分析问题一般从宏观到微观。项目计划要按时间的先后进行。 跃龙公