下属：请注意维护领导的面子-靳斓职场礼仪系列.docVIP

下属：请注意维护领导的面子 靳斓 官渡之战前，许攸投奔曹操，献了一系列的妙计，为曹操击败袁绍，夺得河北之地立下赫赫功劳。曹军占领冀州城后，一次聚会时许攸直呼曹操小名：“阿瞒，不是我献计，你能得到这座城池吗？”曹操部将许褚大怒，立即拔刀杀了许攸。得意忘形的许攸，当众不给曹操面子，虽然曹操本人当时没说什么，想必也动了杀机，所以事后只是责备了许褚几句而已。 我们中华文化非常讲究“人伦”，注重长幼、尊次有序。和领导交往中，维护领导的面子，即是尊重职场人伦的表现。尊重领导也是基本职业素养之一，维护领导面子就是在维护领导的权威。 不当众纠错 领导说话、做事难免有不周全或者失误的时候，不要当众纠正，更不能顶撞。如果错误不明显无关大碍、其他人也没发现，不妨“装聋作哑”。错误明显或者事关本单位利益，确有纠正的必要，最好找个能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正，如递纸条、眼神、手势或一声咳嗽，或者赶紧找个私下的机会提出来。 如图6-6 当领导理亏时，给他留个台阶下。给领导台阶下就是维护了领导的尊严，领导当然心知肚明，理解你的善意。 服从命令 下属对领导在工作方面的安排、命令必须服从，即便有意见或不同想法，也应执行，对领导指挥中的错误可以事后提出意见，或者执行中提出建议。同时，在日常工作中积极响应领导的号召，自觉配合领导工作，不能阳奉阴违、口是心非。对领导的工作全力支持，并多出主意，帮助领导干好工作。不要在同事之间随便议论领导、指责领导。 别太随意 有些领导很随和，或者有些下属和领导私人关系很好，于是就认为和这样的领导在一起不必太讲究。靳斓提醒，像随便开玩笑、勾肩搭背，直呼姓名等。这些情况在私下里、对随和的领导而言可能没关系，但在工作中或者对外交往中，下属还这样随意的话，就成了放肆。 维护好领导的核心形象。在公众场合，下属无论是形象还是举止都要维护好领导的这一地位，不在风头上盖过领导。 不唱反调 　　各种和领导相处的场合，和领导唱反调，或是抢了领导风头，都是让领导难以接受的。比如，在非正式场合，打断领导的话，发表自己不同的观点。穿着打扮或使用的物品比领导的高档精美。在捐款、馈赠等方面高过领导。见解被领导采纳，却到处嚷嚷这些全来源于自己的想法……受习惯性思维的影响，即使在其他一些与工作无关的事情中，只要领导和下属同时出现，领导也会不知不觉地以领导自居。当你有意或者无意地和领导唱反调的时候，领导也无形中把你当成了他的对立面。 做好协助 做好领导的协助工作，是下属的本分，也是维护领导权威的表现。工作中遇到紧急的工作，即使是非工作时间，下属也应尽可能做好协助、配合，一起完成工作。对领导工作安排上出现的问题，不仅在合适的时机指出来，还应该提出具体建议。 和客人一起洽谈时，拿取、递接资料，端茶送水，都应由下属完成；和领导一起用餐，中途需要服务时叫服务员，用餐结束去结账；和领导一起出差，替领导安排好交通工具，订好票，安排好吃住行；一同外出拜访时，主动为领导做介绍…… 维护领导身份 不要在领导面前表现得过于张扬，特别是自己的能力胜于领导时，更应保持尊重领导及低调做事的风格。而当工作中出现错误，特别是和领导共同完成的工作出了错，应该首先主动承担自己的失误及责任。领导出现尴尬情况时，下属应该积极维护、分担、处理。篇幅有限，就不再举例说明了。 在外的时候，随时注意礼宾次序，适机提供协助，维护领导的身份。比如介绍、座位、敬酒、进出门及电梯、上下车等。本书有专门介绍，这里就不再重复了。 （作者 靳斓女士 国内知名职场礼仪专家） 共18页,第2页