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管理信息系统在物流企业中的应用 ————————（以中远物流有限公司为例） 作为第三方物流提供商的物流企业要想在激烈的市场竞争中取得一定的市场份额，就必须向现代化物流企业转化。与此同时，还需形成全套的物资流动体系，供需双方的沟通必须建立在现代化的物流管理信息系统、运输仓储系统平台之上，以电子化物流技术应用为核心，加强网点建设，只有这样物流公司才能在市场中立于不败之地。中远物流由中远国际货运有限公司的物流资源及其操作体系和中国外轮代理公司重组而成。中远物流目前在全国各地建立了300多个业务网点，形成了功能齐全的网络系统拥有营运车辆1222辆，其中集卡车850多辆，物流车339辆（配备GPS系统的为94辆），大件运输车32组仓库和堆场154万平方米;拥有6条集装箱专列同时，中远物流还有一支在物流和船舶代理业务方面富有经验的专业人才。 子系统 子系统 子系统 运输 运输 车辆 综合 查询 合同 客户 权限 任务 运输 过程 车辆 司机 定位 性能 管理 管理 管理 管理 生产 调度 查询 管理 管理 管理 评价 库位 仓储 库区 指令 作业 配送 优化 应急 固定 安排 任务 业务 货物 异常 任务 配送 配送 配送 管理 生产 处理 查询 处理 生产 管理 管理 管理 二、中远物流运营中存在的问题 1．业务面狭窄：中远物流始终停留在为客户提供运输和仓储的基础物流服务，业务领域没有扩充，不能满足客户对高效运作小批量、多批次货物的运输要求，客户流失严重，公司效益大幅下滑。 2．信息不流通：各个操作部门间缺乏信息沟通，客户指令不能迅速的上传下达，部门间缺乏应有的沟通和合作，降低了物流系统的反映速度，最终影响中远物流的客户服务水平。 3．监控不完善：运输系统的其管理监控网络不完善，使得营运管理部门对于在途车辆难以监控、调度和管理，有效的运输服务得不到保证，致使运输成本增加，这势必将影响到以后业务的进一步拓展。 4．缺乏信息化，业务运作受阻：由于仓库作业还没有实施完全的电子化管理，货物出入库作业仍靠原始的人工记录，使得人力成本增加，工作效率低；仓库内部各部门间，仓库与客户之间缺乏信息沟通和共享，造成业务流程不畅，操作失误难以避免，而且不能满足客户对货物统计查询的需要。 由此不难看出，中远物流缺乏一套设计合理，功能健全的物流管理信息系统作为企业运营和发展的保障。 而且中远物流的战略思想是以仓储中心为基础，构筑城市间的运输网络，那么现代化的管理信息系统是实现物流服务网络化必不可少的实施手段。 三、中远物流管理信息系统的设计 1．设计思路：众所周知, 随着计算机的普及和网络的发展，信息的处理能力和传播速度成为衡量一个物流企业绩效的重要指标。 1）增加业务管理子系统：为消除中远物流目前各个部门之间相对独立、各自为政，缺乏统一的协调和管理的现状，改善部门之间的沟通方式，完成部门之间业务协调与调度。 2）完善运输、仓储子系统：使货主能随时了解其货物的交付、出运情况，提供高附加值的服务，保证货物的及时准确地出运，改善中远物流的物流服务的水平。 3）增设配送子系统：针对配送业务的承接，在管理系统中增加配送 管理子系统，提高配送的工作效率，满足客户的新需求。 2．目标设计： 1）数据采集：采用电子化的物流技术，对收货环节加以改进。通过条码扫描、人工输入等方式的结合来实现原始物流数据信息的采集作业。 2）数据传输：完善网络技术使数据在物流作业网络内实现共享并相互传输。 3）数据管理：建立相对应的数据库对不同性质数据信息进行数据库管理，同时具有定期备份、集中存储、统一处理、联机查验等功能。 4）统计分析：将采集到的数据作为基础数据源，进行统计分析，作为统筹安排的科学依据。 5）网络查询：通过网络进行物流业务情况查询、跟踪、协调等工作。 6）规范作业：通过多种手段对物流作业的信息流程、作业流程、表格样式、单据样式进行规范管理。 7）信息监测：对物流作业中的待运信息、车辆信息、发运计划、物品库存状态、指令状态等各种数据信息进行监测管理，并针对不同的情况 采取不同的解决措施等等