防损组长工作考核表.docVIP

蓝天量贩超市 防损组长工作考核表 店 别： 姓 名： 年 月份 考 核 内 容 自 评 店长评分 1、每日组织召开班前班后会，传达总部、店长会议精神，总结昨天工作及分析存在问题、安排当日防损工作。(5分) 2、对卖场的陈列、摆设布置及敏感地段的熟悉程度。(2分) 3、经常检查卖场的监控系统，做好卖场的全天候监控。(3分) 4、疏导卖场内外的交通，保证卖场通道畅通无阻。（3分） 5、监督卖场员工按规定着装佩卡上班。(1分) 6、督导卖场员工，讲究仪容仪表、个人卫生、礼貌待人、提高微笑服务的质量。(5分) 7、监督卫生工经常清理卖场卫生，保持卖场整洁、美观。（5分） 8、督促防损员妥善保管顾客遗留的物品，不随意处理。(2分) 9、（3分） 10、及时正确处理顾客投诉，热情接待顾客的咨询。(3分) 11、对内盗外偷事件进行调查和妥善处理，并将处理结果及时上报。(5分) 12、培养防损员提高自我管理素质，克服粗暴简率的处事行为，文明礼貌待客。(5分) 13、根据卖扬的营业状况，在营业高峰期适当地抽调促销员增援收银区和其他部门。(3分) 14、熟悉卖场消防设备，能熟练快速使用，并组织演练。(2分) 15、拟定处理紧急事件预案，实施处理突发事件。(1分) 16、对重点部位、卖场、财务室、电脑室、仓库等地点的重点看护。(2分) 17、坚守岗位、不离岗、脱岗、聊天、打瞌睡，做好防患工作。（2分） 18、做好卖场晚班员工下班后的对卖场的清场工作。（1分） 19、进行夜间巡查制度，划定警戒区禁止通行。（1分） 20、督促门卫对厂家供货商退换货的出门单，进行认真的核对检查，并签定出门时间。(1分) 21、协助门店的盘点工作。(5分) 22、督导坚持进行安全教育、宣传培训活动。(2分) 23、主动收集顾客反馈信息和意见，及时向有关部门反馈。(3分) 24、对员工中出现的不团结、消极怠工、态度恶劣等不良现象给予批评教育纠正。(3分) 26、提倡真诚团结、互帮互助的团队精神。(3分) 25、树立竞争意识，努力为顾客营造称心如意的消费环境。(3分) 考 核 内 容 自 评 店长评分 27、定期对防损员进行岗位的业务技能培训和考核。(5分) 28、每日合理安排每个防损员的工作岗位及防损员的请假制度。(1分) 29、及时正确地统计组员上、下班的考勤卡。(3分) 30、公正地对本部门防损员的工作业绩进行考评。(3分) 31、配合行政助理和文员做好员工的考核及晋升工作。(3分) 32、协助建立部门员工培训、考核、晋升等档案。(2分) 33、每月底及时上报优秀员工候选人。(2分) 34、每月25日拟定次月的排班表。(1分) 35、做好防损工作日记？(2分) 36、遵守国家法律法规、公司保密规定、规章制度。（3分） 37、敬业综评。（20分） 得 分 合 计 考核人：