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中印外包产业的比较 中印外包人员成本的比较 外包大国印度每年人才流失率在20％左右，加上大量的人才流失，人员成本也在不断增加，基础设施条件比不上中国，今后5年将出现50万人的人才缺口。而我国有100多万IT服务人员，其中60％-70％是软件工程师，预计每年还将以30％的速度递增。高质量廉价的人力有利于国际外包企业降低成本。另外，印度有超过40％的文盲，这都使中国在人员竞争方面的优势明显。 ? 北京大学中国经济研究中心卢锋教授认为，“我国正在进行由制造业向服务业的产业调整，利用服务外包这一机遇实现快速转型，具有深远意义”。 西部信托公司(Trust Company of the West)首席战略分析师库马尔(KomalSri-Kumar)曾经公开说：“包括Wipro和Infosys在内的印度软件企业早已成为全球性的软件开发公司。如果能够在全球寻找到比印度软件开发成本更低的国家或地区，那它们肯定能够获得更多的收益。而中国，恰恰就是这些软件外包企业所要寻找的国度。” 印度的几大软件外包企业也对中国的软件人才垂涎不已，此前印度软件公司Infosys在上海表示，预计2007年将在全球聘用6500名技术人员，其中在中国招聘比例最高。 中印外包对于相关基础设施建设方面，中国更具竞争潜力 中国政府现在已经在大力扶持信息产业，我国拥有较为完善的交通、人力、电力、电信、互联网等基础设施，为软件与信息服务外包企业运营和产业发展提供了基础保障。并且政府有多项优惠措施不断推出。如：中国政府对市场管制的放松、在技术教育领域的大规模投资、对知识产权更严密的保护、信息科技核心标准和基础设施的持续发展，最重要的是中国总体经济的持续繁荣和中国政治的持续稳定等。这些都为中国的BPO市场提供了迅速发展的契机。 商务部已经决定实施促进服务外包产业发展的“千百十工程”，主要目标是：在“十一五”期间，在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业。目前，商务部、信息产业部、科技部已共同认定大连、西安、成都、深圳、上海、北京、天津、南京、济南、武汉、杭州等11个城市作为“中国服务外包基地城市”。 中印两国经济都在迅速发展，但是中国的经济增长一直远远高于印度 两国经济增长的模式及依赖的要素不一样。我们不仅需要认识两国经济战略上的差异，还要认识两国政体上的差异。中国的经济增长基于以下因素：高储蓄、大量基础设施投资、基础教育普及、快速工业化、日益解除管制的劳动力市场以及一个向国际开放且有竞争力的经济体。印度的经济增长模式与中国大不相同，实际上在许多方面是独一无二的：它以服务业为基础，而且显然未创造大量就业机会。储蓄率和基建投资都远低于中国。工业化几乎尚未开始。文盲率高，中国政府视发展为目标，并将其视为执政合法性的基础。印度政客则将组织利益的代表性视为目标和他们合法性的基础。中国的政治是发展式的，而印度的政治仍主要是庇护式的。不难看出，为什么中国的增长一直远远高于印度。中国不仅储蓄和投资比印度多得多，而且在利用全球经济所赐机会的程度上，也远远超过印度。中国人也更有技能，所实行的社会和经济转型更为深刻。 中印两国经济增长呈线型发展，但印度仍存在着的供需矛盾 过去二十年来，两国都经历了大幅和持续的经济增长。两国的薪资增长模式基本上呈线性发展，表明薪资存在着可预见性，这正是稳定和持续增长的经济的象征。在印度，虽然劳动力成本仍低于中国，但目前对熟练工人、尤其是高级熟练工人的供求矛盾正在加大开展业务的成本。雇主面临着双重挑战，一方面要留住高级专业人员，另一方面要培训低层员工，使他们掌握所需的技能，以便他们能够在组织内部获得晋升，并在高级员工出现流失的情况下充当领导的角色。印度本国软件人才逐渐枯竭是其软件企业转战中国的另一原因。而在中国，我们有适合不同层次的众多软件人才，团队精神强，海外留学人才不断回流；软件人才资源丰富，教育机构数量众多。 在中印外包的发展历程中，语言已经不在是中国外包发展的障碍 专注于中国市场的一家美国咨询公司Smith Wong Associates的全权合伙人肯尼思.王(KennethWong)评论说：“语言问题不再像以前那样，是中国外包业发展的重大障碍。以前印度市场的一个很大优势就是，很多印度人会说英语。然而，现在中国很多信息科技人才都在美国取得了学士学位和研究生学位。不久之后，中国会说英语的人的数量还将超过美国。中国政府清楚自己在这个领域仍有待努力，但目前的发展迹象是鼓舞人心的。” 中印外包法律环境方面，中国政府已开始高度重视 印度出台了一系列保护专利合客户知识产权的法规，监督并强化保护知识产权的力度，签署了很多有关IP保护的国际协议。而在中