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保险问卷调查
尊敬的女士/先生:
您好！我是芜湖职业技术学院的在校学生，为了了解芜湖地区社会公众的保险意识以及对保险业服务的真实评价，恳请您协助我们做此项问卷调查，您的意见对我们非常重要，谢谢您的帮助与支持（请您在所选序号上划“√”，可多选）
被访问者姓名： 通讯地址：
联系电话： 职业：
您的年龄是：
A 20岁以下 B 20-35岁 C 36-50岁 D 50岁以上
（1）您对保险了解多少？
A 非常了解 B 一般性了解 C 不了解
（2）您是通过什么途径了解保险的？
A 网络 B 电视 C 报纸 D 朋友介绍 E 业务员介绍 F 其他
（1）您目前的理财方式是:
A 保险 B 股票/基金 C 存款 Ｄ债券 Ｅ 房产 Ｆ其他
（2）若您买保险，您会选择哪类保险？
A 人身保险 B 财产保险
（3）您觉得目前最需要考虑的问题是:
A 子女教育 B 投资理财 C 意外 D 养老 E现金流管理
您的家庭目前拥有哪些保险？
A 财产保险 B 人寿保险 C 储蓄分红险 D 健康险 E 养老险
若购买保险，您首先想为谁购买？
A 父母 B 配偶 C 子女 D自己 E 其他
6 您若购买保险会选择何种途径？
A 自己到保险公司去买 B通过保险代理人
C 通过朋友介绍 D银行 E网络
7若购买保险，您愿意每年缴纳多少保费能接受？（人民币）
A 1000以下 B 1000-3000 C 3000-5000 D 5000以上
8若购买保险，您最看重什么？
A 保险公司的财务实力 B 保险的保障程度
C 保险公司的口碑 D 保险公司的服务水平
9若让您选择保险公司，您更愿意选择？
A 中国人民保险公司 B 中国人寿保险公司
C 太平洋保险公司 D 平安保险公司 E 视情况而定
10（1）您经历过或者听说过关于保险公司的哪些不足之处？
A 业务员服务态度不好 B 理赔难 C 代理人素质低
D 购买后，保险公司不闻不问 E 代理人介绍的保险产品不适合自己
(2) 您希望保险公司如何改进？
A 向客户介绍适用的险种 B 加强客户回访制度
C 提高服务质量重视售后服务 D 理赔要及时
（3）您希望保险业务员增加哪方面能力？
A 职业道德 B 专业技术 C 服务态度 D 自身素养
11 您对保险业的发展前景如何评价？
A 朝阳产业，有很大的发展空间 B 前景一般
C 只能停留在目前水平上 D 几乎没有前景
12 请您谈谈您对本次调查以及保险业有何看法？
调查员： 调查时间：
芜湖职业技术学院金融保险实践协会
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