2014年管理学试卷.docVIP

昆明理工大学2014年博士研究生招生考试试题 考试科目代码：3074 考试科目名称 ： 管理学 试题适用招生专业 ：管理科学与工程 金融工程 系统工程 考生答题须知 所有题目（包括填空、选择、图表等类型题目）答题答案必须做在考点发给的答题纸上，做在本试题册上无效。请考生务必在答题纸上写清题号。 评卷时不评阅本试题册，答题如有做在本试题册上而影响成绩的，后果由考生自己负责。 答题时一律使用蓝、黑色墨水笔或圆珠笔作答（画图可用铅笔），用其它笔答题不给分。 答题时不准使用涂改液等具有明显标记的涂改用品。 简述题（每题10分，合计60分） 1.效率和效益之间的区别是什么？哪一个对业绩水平更重要？一家企业能同时实现这两个目标吗？ 2.根据波特理论，影响国家竞争优势的因素是什么？ 3.何谓目标管理？目标设定的原则是什么？目标管理的利弊。 4.如何区分正式组织和非正式组织？怎样协调它们的关系？ 5.简述全面质量管理的基本理念。 6.费德勒的领导权变理论，并评价。 分析题（20分） 冷饮厂的困惑 张彬是冰爽冷饮厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年中，年销售量稳步递增。但今年的情况变化较大，到8月份，累计销量比去年同期下降20%，生产量比计划少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。张彬认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他无法确定这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情况。他决定去请教管理专家。问题： 假如张彬分别去请教具有科学管理理论、行为管理理论、管理科学理论的三位专家，您认为这三位专家将如何诊断这一管理问题? 论述题（20分） 组织结构扁平化流行的原因和带来的问题。 第 1 页 共 1 页