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如何做一名出色的员工 主 讲: 总经理 总策划 首席培训师 前 言 培训目的 ??? 1、帮助员工树立正确的工作心态； 2、帮助员工培养良好的工作习惯； 3、培养员工敬业精神、团队精神及提高员工 忠诚度； 4、可以帮助员工提高自信心，提高自身的综 合素质。  第一讲：心态决定命运 案例：你们在做什么呢？ 三个砌砖工人的故事???  第二讲：自动自发地工作 案例：业绩就是这样做出来的--------两个年轻营业 员的故事??? 第三讲：热爱自己的工作 案例：刺桐饭店的亲身经历-------微笑天使 的故事??? 目的：告诉员工，只有非常喜欢热爱自己所从事的工作，你才能把你的潜能充分发挥出来，才能把你的工作做得更好。 第四讲：养成良好的工作习惯 案例：一天之计在于昨夜 设定工作计划??? 目的：告诉员工，良好的工作习惯不仅有利 于自己的快速成长，同时也有利于提高公 司的工作效率； 第五讲：勇于面对失败与挫折 案例：小鹰学飞的故事 目的：告诉员工，工作生活当中，不可能没有失败和挫折，重要的是如何正确去面对，同时作为公司的主管，应该如何帮助员工更好地去解决失败和挫折。 第六讲：突破自我设限 案例：失去双臂的任吉美 目的：告诉员工，凡事不要自我设限，认为自己不行或做不到。本讲将以任吉美的故事让员工明白，没有什么不可能的事情，只要敢于挑战。 第七讲：凡事要严格要求自己 案例：讲师本人创业初期的实习历程。 目的：告诉员工，要让老板赏识你，你就必须凡事严格要求自己，凡事要全力以赴，即使 是一件小事情，你都要把它做到最好。 第八讲：受人之雇，忠人之心 案例：讲师本人于2001年实习期间发生的一 件事情??? 目的：告诉员工，我们即使受聘于公司，就应该全心全意的为公司努力工作，做对得起公司的事，决不能吃里扒外。 第九讲：拥有一可颗感恩的心 案例：明郎电讯公司陈晓的故事 目的：给了我们这个工作机会，我们就应该以实际行动报答公司的收留之恩，以一颗感恩的心感谢帮助过我们的每一个人。 第十讲：与公司共命运 案例：2003年非碘期间深圳一家餐馆的故事 目的：告诉员工一个人的命运与公司的命运是紧密联系在一起的，作为员工，应该与公司同生存，共命运。 谢谢在座的各位！ 祝： 各位心想事成！ * * ?? ??? 培训是提高工作绩效，增强组织核心竞争力的有效途径。培训出人才、出效益、出效率。??? 在激烈的市场竞争中，如何让你的员工出类拔荽，创造顶尖业绩，让你的企业永走前列？——这就需要对员工进行系统的，针对性的训练。而对员工的培训，最关键的是对员工的职业心态与职业技能的培训！??? 本课程取材于讲师本人四年多来的亲身体会及总结，并总结大量经典的故事案例，提炼出色的员工有那些特质？应该怎么做？需要拥有什么样的心态？ 目的：告诉员工，我们现在所从事 的工作，不是在为老板，为公司工作，而是在为自己工作。 目的：告诉员工，对待顾客 、游客，一定要主动、 热情、因为顾客不仅是购买你的产品，更是购买你的服务精神和服务态度。