价值创新_技术创新战略的新视角.docVIP

创新管理  科学学与科学技术管理  价值创新：技术创新战略的新视角  程立茹 !，周  煊 1 （!中央民族大学 管理学院，北京 !8886!；1对外经济贸易大学 国际商学院 ，北京 !88810） 摘要：技术创新是一种战略活动，也是一种资源投入活动，技术创新必须能够实现价值创新，才能够获得客户认同，进而 为企业创造利润。能够提供价值创新的技术创新必须满足三个条件：首先，技术创新要针对关键客户价值要素展开；其 次，技术创新能够有效提升关键客户价值；最后，技术创新带来的客户价值提升还应该容易被客户感知。 关键词：技术创新战略；价值创新；客户感知价值 中图分类号：21989 文献标识码：: 文章编号：!881-81;!5188786-88=-8;  一、技术创新与技术创新战略 ! 技术创新的内涵。技术创新（#$%’()(*+ ,’’- (./#,(’）的理论观点最早由奥地利经济学家熊彼特于 !0!1 年提出。熊彼特在《经济发展理论》中，第一次将 创新视为现代经济增长的核心，并将其定义为“创新 就是生产函数的变动，而这种函数变动不能分解为小 的步骤”。这种生产函数的变动包括：采用一种新的产 品或者一种产品的新的特性；采用一种新的生产方 法；开辟一个新的市场；掠取或控制原材料或制成品 的一种新的供应来源；实现任何一种工业的新的组 织。英国学者 23$$4/’5!0617进一步定义了技术创新， 认为技术创新是与新产品（或改良产品）的销售或新 工艺（或改良工艺）、新设备的第一次商业性应用有关 的技术、设计、制造、管理以及商业活动。在 !000 年 《中共中央国务院关于发展高科技实现产业化的决 定》中，技术创新被定义为“企业应用创新的知识和新 技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提 高产品质量、开发生产新的产品、提供新的服务，占据 市场并实现市场价值”。综上所述，技术创新指的是对  新产品、新服务、新工艺以及上述各项改进的构想从 闪现、研究、开发到生产、销售，实现市场价值的全过 程。 1 技术创新战略的类型。技术创新是一项耗费 资源的战略活动。技术创新活动的成本可以分为直接 耗费成本与机会成本。技术创新的直接耗费成本是指 进行技术创新活动时调研、试验的成本，部分技术引 进的费用，新产品的推广营销、售后服务的费用，还有 仪器设备的耗费与折旧，技术人员的培训费用，额外 的管理费用与财务费用，等等。技术创新的机会成本 就是一项技术创新活动占用的人力和物力资源不能 投入其他战略活动而损失的收益。 技术创新方式的选择、时机的安排、资源投入的 多少是企业必须面对的战略问题。研究者提出了许多 技术创新战略的分类方法。按照技术创新针对的对 象，技术创新分为产品创新和工艺创新。按照创新程 度分析，技术创新分为渐进型技术创新和突破型技术 创新。在竞争战略的理论背景下，许多研究从竞争角 度对技术创新战略进行分类。23$$4/’（!008）将技术  收稿日期：188-8-!1 基金项目：教育部人文社会科学 188= 年度青年基金项目“基于知识管理的企业价值网络竞争优势研究”8=?@889）的阶段性研 究成果 第一作者简介：程立茹（!09-），女，河南开封人，188; 年 !1 月获得北京大学管理学博士学位，现任中央民族大学管理学院讲师，研 究方向：企业发展战略。  !  #$$%$ 科学学与科学技术管理 创新战略按创新时机和创新程度分为进攻型战略、防 御型战略、模仿型战略、传统型战略和机会型战略。而 !#$%% ’ ()*%+,（-...）的分类方法是：技术 领先战略、成本领先战略、消费者焦点开发战略、专业 化战略和放任战略。按照产品生命周期和技术周期， 模仿创新又可以分为先导技术模仿创新、成长技术模 仿创新、成熟技术模仿创新和衰退技术模仿创新四 类。目前所见的实证研究也全部遵循着产业竞争或者 技术周期研究的思路。 技术创新战略的研究，反映了理论界重视竞争的 战略逻辑，同时由于技术创新的“技术”色彩非常浓 厚，从产品或者技术生命周期考察也是合理的。但是 在客户价值被空前重视、被高度强调的时代，客户价 值应该是企业任何战略行为都应该考虑的准则之一， 包括技术创新战略。 二、技术创新与客户价值 在思考技术创新问题时，要认识技术创新与客户 价值之间的密切关系，以正确引导企业的技术创新活  创新管理 的总成本。 第三，不同的技术创新类型为客户创造价值的方 式不同。上面已经举例说明不同价值活动上的创新有 可能给客户带来不同的新价值；需要强调的是，在生 产过程上的技术创新一般很难让客户直接感知，需要 配合其它的创新活动或者市场活动以提高客户感知 价值。渐进式创新和突破性创新能够给客户带来价值 提高的程度也不同。突破性创新有可能创造出新的