QC七大手法-最新.ppt

序幕 月老的危机 美丽的七仙女-成员表 美丽的七仙女-查仙女 美丽的七仙女-层仙女 美丽的七仙女-柏仙女 美丽的七仙女-鱼仙女 美丽的七仙女-散仙女 美丽的七仙女-直仙女 美丽的七仙女-管仙女 CL 前言---數據及其整理方法 現場有各式各樣的數據,如原物料,半成品或成品等等表示品質的數據,或不良品的發生次數,生產數量,工序等.品管即是根據這些數據,進行品質的改善及管制活動. 同樣的原料,設備所生產出來的產品,其品質通常會有變異性存在.這樣須將數據整理成直方圖的或統計圖等圖形.品管七大手法常被廣泛應用在企業中. 一百個自覺不如 一個正確的數據 品管七大手法所體現的精神: 1.用事實與數據說話. 2.全面預防. 3.全因素、全過程的控制. 4.層層分解、重點管理. 5.依據PDCA循環突破現狀予以改善. PDCA循環. 七大手法簡介: A.特性要因圖:尋找因果關係. B.柏拉圖:找出“重要的少數”. C.直方圖:了解數據分布與制程能力. D.層別法:按層分類,分別統計分析. E.查檢表:調查記錄數據用以分析. F.散布圖:找出兩者的關係. G.管制圖:了解制程變異. 查檢表 ( Check Sheet ) 一﹑何謂查檢表 說是一種為了便於彙集數據，使用簡單記號填記並予統計整理，俾作進一步分析或做為核對﹑檢查之用而設計的一種表格或圖表。 二﹑查檢表的設計要領 查檢表並無一定的標準格式，只要根據使用的目的，以及為求方便使用，利於作統計分析，而去設計適合自已所需的查核表： 2-1．應能迅速﹑正確﹑簡易地收集到數據 2-2．記錄時要考慮到能層別 2-3．數據履歷要清楚 2-4．盡可能以符號，數字記入，避免使用文字 2-5．查檢項目不宜太多，以4～6項為原則 2-6．最好能一次記錄下來後，就能表示出圖表狀況來 2-7．如能寫實圖形，更可一目瞭然 2-8．查檢表配合目的，必要時檢討修正 2-9．預留定位，以供實際查核中，可再增列 三﹑查檢表的種類與作法 3-1．查檢表的種類 ──記錄用(或改善用)查檢表 主要功用在於根據收集之數據以調查不良項目，原因及分布情形。 ──點檢用查檢表 主要功用為確認作業﹑機器預防措施實施情形。 例如： 3-2．查檢表的設計步驟 1.明確目的 2.決定查檢項目 3.決定抽檢方式 4.決定查檢條件 5.設計表格實施查檢 四﹑查檢表之應用 4-1．有問題必須迅速地採取措施 4-2．問題若未獲解決，馬上研究採取適當措施 4-3．查檢表之項目應隨著工程的改善而改變內容 4-4．查檢表應能反應出下一工程或市場的關系 4-5．由記號即能判斷，並採取行動 4-6．收集的數據應能獲得層別的情報 4-7．進行數據收集時，先準備好查檢工具 4-8．讓收集者了解收集目的及方法 4-9．收集的數據非所欲得者，檢討後重新收集之 4-10．基準須一致 4-11．計算單位符合實際 4-12．考慮樣本數 五﹑數據收集 5-1．數據收集的意義 5-2．數據的分類 Ａ．依來源分 Ｂ．依時間先後分 Ｃ．依特性分 5-3．數據收集的目的 為了把握現狀﹑解析﹑管理﹑調節既判斷是否合格 5-4．數據收集的步驟 5-5．數據收集的要領 六﹑數據的整理 6-1．數據整理之方法 6-2．數據要理的步驟 6-3．數據整理注意事項 層 別 法 一﹑何謂層別觀念 1.是為發現問題要因最有效，最簡單的手法，最基本的觀念。 2.從查檢別的事實現象加以分門別類……此稱為層……以尋求層間的差異或共通點，作為思考要因的主要線索。 3.由此線索出發，依據KKD以上推論發生問題的原因。 4.經由確認以發掘問題的真因而採取恆久對策。 二﹑層別的要素 1. 4M 機械﹑材料﹑人員﹑方法 2.環境 地區﹑天氣﹑工作所處之狀況 3.時間 日﹑期﹑上班 三﹑層別的一例 層別觀念常實現於其他QC手法 下表是應用層別觀念之查檢表 柏拉圖 ( Pareto Diagram ) 一﹑柏拉圖的由來 ──義大利經濟學者V. Pareto於1897年分析其社會經濟結構之結論，以所得大小與擁有所得之關系用一定的方程式表示，稱為「柏拉法則」。 ──1907年美國經濟學者M. O. Lorenz使用累積分配曲線來描繪「柏拉法則」，即經濟學上所稱之勞倫茲曲線。 ──美國J. M. Juan將勞倫茲(Lorenz)曲線應用到品管上，同時創出「Vital Few ,Trivial Many」(重要的少數，瑣細的多數)的名詞，並借幅Pareto名字將此現象定為「柏拉圖原理」。 柏拉圖的定義 2-1．根據所搜集之數據，按不良原因，不良狀況，不良發生位置等不同區分標準，以尋求佔最大比率之原因