公开演讲技巧.ppt

有效处理听众疑问的技巧 结束问题的要领 如果问题很多，感谢各位重视 提示最后3个问题 回到结论要点 演讲能力的训练与评估 成功演讲技巧基本要诀 精心构思开场，把握前120秒 微笑面对听众，手臂自然下垂 运用灯塔扫描，保持目光交流 声音洪亮清晰，语调抑扬顿挫 注意体态语言，避免怪异动作 适当运用手势，倒车移动位置 巧用视听设备，特性利益转移 自信举止有礼，严谨适度幽默 心态操之在握，问答互动交流 严格遵守时间，主动成交结束 成功演讲 风采尽显 消除紧张情绪—现场行动调节 提前到场，到周围活动一下，熟悉周遭环境 仔细检查设备，减少意外发生 面带微笑与部分听众进行目光接触 开场时运用目光做灯塔扫描（首先看友好者） 用自信的行动与语言把激发自信 自信的轻度微笑 目光坚定，扫视全场 消除紧张情绪练习-1分钟压力演讲练习 演讲技巧—运用目光创造灯塔效应 目光 灯塔效应 演讲技巧—运用目光创造灯塔效应 开场要和3个方向的听众进行目光交流后再开始 开口讲话前，讲目光锁定一位听众的脸上 3-5秒讲完一句完整的话后，在换另一位听众 在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气 尽量与每一个听众眼神交流 与听众的眼神交流的注意事项 不要扫视所有听众 不要看天花板、地板或墙壁做思考状 听众人数众多时，不要试图看每一张脸 不要以者盯着某一位听众 目光使用技巧-“指读-转身-说话”法 自己忘记时，保持内容提示 给你思考的时间 借机调整语速 给听众一定的思考时间 使你的呼吸保持正常状态 帮助你树立权威，稳定的形象 练习：演讲眼神互动练习 沟通三大要素 人际沟通中仅有十分之一透过语句来进行 三成取决于语调和语气 其余六成靠肢体语言 站姿 站姿的关键 保持上身稳定 双腿间距适当 注意挺胸，不要驼背。塑造灯塔效应 每个人都会有自己不注意的小动作 演讲技巧—手势 学会疏导紧张能量 以自然的双手下垂身体两侧开始 手势一定要配合要强调内容 有力但不夸张，手势自然 不用手势时自然放在身体两侧 避免玩弄手中的物品如教鞭、笔之类 听众超过50人，手势笔往常要大一些 走动的要点 适当走动，尽可能照顾到所有的学员 上半身尽量正面对学员 不要挡住投影仪器 演讲技巧—站姿和移动 Park your car LEFT AND BACK 练习---站姿与移动 音素训练 音量 语速 语气与语调：抑扬顿挫、注意停顿 语音清晰：稳定、普通话、饱满 声音要富于情感 语音感受：自信、积极 演讲技巧—用声音引起听众共鸣 音量适中 发音准确 吐字清楚 音调抑扬顿挫 语速适中 语气平和 讲师音量 自信 反复放开自己的声音 用好音响设备 音量练习 讲师语速 最常见的毛病：过快 语速要根据内容相对变化 语速适中 关键之处适当停顿和重复 讲师的语气与语调 整体语调：略微上扬 抑扬顿挫 逻辑重音：“你怎么知道这件实事我做的呢？” 擅用停顿 语言清晰度 稳定 普通话 语音饱满 口头语太多 在口头语出现的时候，请观察者就给以 警示 练习时录音，回放并检查口头语的出现频率 口头语太多：嗯、那么…… 由于内容不熟，造成非专业用语 语言感受 自信 积极 流畅 音素练习 常用道具 笔记本：一定要有备份 投影以：一定要课前试用 麦克风：提前调节试用、注意滇池、防止啸叫 激光笔：不要画圈、照人、不要持续按着（电池） 音频设备：一定课前调节试用 视频文件：注意播放软件 感染力-通过专业学术信息的深刻理解 为什么你会神采飞扬的高谈阔论 因为你有巨大的能量 能量---来自个人对谈论问题的深刻见解 观摩录像： 亮剑---李云龙的演讲 感染力—激情 为什么你会神采飞扬的高谈阔论 因为你有澎湃的激情 激情---让听众觉得你认为重要的见解和感受对其同样重要！ 感染力—以客户为中心 听众所以接受演讲者的意见，不是由于演讲者的原因，而是由于他自己的原因 每个人都在问：他讲的跟我有什么关系？ 章节小结 第四单元：实战演讲技巧 会前准备 提问与回答 会前准备 调试激光笔灵敏度 尝试演讲位置，麦克效果 注意灯光效果 与在场认识的专家沟通 有效处理听众提问的技巧 回答问题的处理 1、仔细聆听 2、停顿片刻 3、积极缓冲 4、重复问题 5、向听众提供正确答案 6、指出该问题与所讲内容的关系 有效处理听众疑问的技巧—有效缓冲 感谢张主任对X的关注 您的问题是不是（重复一遍，澄清问题） 这个问题非常重要 ……（回答具体问题） 张主任，您对我的回答还满意么？ （得到肯定回答，就继续下一个问题） … 各位专家，还有什么问题么？ （环顾会场，如果没有进入最后结束语） 有效处理听众疑问的技巧—回答问题 始终说实话 如果不懂，就实话实说，切勿瞎编 简单扼要 不让提问者难堪 以切实