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经理级别培训需求诊断问卷 题号 题 目 从不如此 很少如此 有时如此 经常如此 1 经理会言行一致，要求下属遵守的自己首先遵守 □ □ □ □ 2 经理会根据部属情况的不同，在领导作风上有不同之调整 □ □ □ □ 3 经理会依照不同的对象而有不同的沟通方式 □ □ □ □ 4 经理会积极地对部属进行各项在职培训 □ □ □ □ 5 遇到突发问题或意外事件，惊惶失措，不知道该如何处置 □ □ □ □ 6 经理在进行目标管理时，会有效的对目标进行分解和评估，并给与支持改进 □ □ □ 7 经理会订定具体的计划来达成既定的目标或方针 □ □ □ □ 8 经理会致力于公司成本的降低及改善 □ □ □ □ 9 即使工作已经成为固定的程序，同事们还是很乐意提供不同的想法 □ □ □ □ 10 当客户抱怨时公司会妥善的处理 □ □ □ □ 11 经理会幽默而机智地化解窘困的场面 □ □ □ □ 12 经理善于变单向的工作往来为全方位的立体式往来，重视与下属的人际沟通 □ □ □ □ 13 经理会掌握部属的需求给予适当的激励 □ □ □ □ 14 经理具有倾听的习惯，并会引导部属发言 □ □ □ □ 15 对于新进员工，经理会很快的引导他进入状况 □ □ □ □ 16 构思了很长时间，却发现决策在实施的过程中不见成效 □ □ □ □ 17 经理非常看重员工的目标实施 □ □ □ 18 经理会按部属实际的能力、条件拟定工作目标 □ □ □ □ 19 财务部门以外的经理也会阅读财务报表进行管理分析与改善 □ □ □ □ 20 对于创新的想法与作法，经理相当鼓励和支持 □ □ □ □ 21 员工对我们公司的忠诚度很高 □ □ □ □ 22 经理勇于面对员工抱怨问题的处理 □ □ □ □ 23 经理善于针对不同的对象及其不同的需要进行激励 □ □ □ □ 24 经理会分辨事情的轻重及部属的成熟度，适当的赋予工作权限 □ □ □ □ 25 经理会很具体且清楚在众人面前表达自己的观点、想法 □ □ □ □ 26 部门对于员工有一套完整的培训计划 □ □ □ □ 27 同样的问题不断重复发生，但是却不知道如何控制与预防 □ □ □ □ 28 经理非常清楚下属目标实施的过程 □ □ □ 29 经理很注重工作成果与绩效的重要性 □ □ □ □ 30 经理对于该单位的预算运用控制得很好 □ □ □ □ 31 经理经常有系统的在部门内推动新的观念和思想 □ □ □ □ 32 客户对公司人员的服务相当赞许 □ □ □ □ 33 冲突预防中，对员工的个人处事风格、员工间搭配和员工与岗位的搭配 □ □ □ □ 34 经理经常激励下属积极性并有效激励下属的工作能力 □ □ □ □ 35 经理会想办法凝聚团队的士气与向心力 □ □ □ □ 36 经理会积极地与其他部门联系，妥善协调 □ □ □ □ 37 经理常常运用赞赏与鼓励，激发部属上进 □ □ □ □ 38 缺乏预防措施，经常到处救火 □ □ □ □ 39 经理很关心下属在工作中遇到的困难 □ □ □ 40 经理会不断的与部属沟通，检讨部属的绩效与进度 □ □ □ □ 41 经理在编列该单位所需要的预算时，掌握得很精准 □ □ □ □ 42 公司会找一家同业或是其他表现很好的公司作为学习对象 □ □ □ □ 43 公司会进行“顾客满意调查”以了解顾客 □ □ □ □ 44 当发生冲突时，如果有错，有原则地迁就对方，化解冲突 □ □ □ 45 经理注重赏识激励下属，当下属有进步和成功时及时给与赞赏和认可 □ □ □ □ 46 经理会将上司的想法展开，领导部门进行运行的动作 □ □ □ □ 47 经理在安排工作的优先顺序时，会掌握工作的轻重缓急 □ □ □ □ 48 经理会按照部属的能力交派工作，让部属有机会发挥他们的能力 □ □ □ □ 49 经理会贯彻地追踪对策及行动，以确认问题解决的成效 □ □ □ □ 50 当下属在完成既定目标时遇到了困难，给予支持 □ □ □ 51 经理对改善或提升单位绩效，始终不遗余力 □ □ □ □ 52 经理在考虑事情时，会站在更高一层或下游（后工程）的角度来思考 □ □ □ □ 53 业务人员可以很快的判断客户的需求 □ □ □ □ 54 处理与别人的冲突时，会先反省自己，再弄清对方的思路，发现解决的办法 □ □ □ 55 经理会掌握工作属性的需求，而找到适合的人才 □ □ □ □ 56 经理会对部属进行部份培训课程的讲授或指导 □ □ □ □ 57 经理会很快地抓到问题真正的根源 □