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抓住绩效评估的核心—— 岗位关键绩效指标系 考核指标的来源地图 如何建立岗位关键业绩指标系 案例分享——招聘专员的KPI 第一步:确定工作产出 第二步:建立评估指标 第三步:建立评价标准 第四步:评估/测试目标及标准 案例分享-计划科主管绩效KPI 案例分享-公关媒介主任的绩效KPI 企业文化核心价值观 会议PPT1.ppt 谢 谢 大 家! * * 管理中心: 杨 振 07年7月18日 公司愿景 公司战略目标 部门任务目标 职能中心 岗位职能 岗位任务目标 公司规划/计划 部门工作计划 个人工作计划 岗位考核指标 个人计划考核指标 岗位任务考核指标 能力考核 任 务 达 成 率 计 划 达 成 率 关键业绩指标(KPI) 态度考核 + 绩效驱动 绩效驱动 步骤二 建立评估指标 步骤一 确定工作产出 步骤三 建立评价标准 步骤四 评估/测试指标 □增值原则; □客户优先原则; □结果优先; □权重匹配; □列出需要考核的指标; □目标一致原则; □挑战性; □SMRT原则; □KPI的四个纬度:时限、数量、质量和成本; □数据来源; □评价规则; 做出了什么结果 最需要做出什么 做得怎么样 是否可以接受 □目标合理; □标准合理; □数据来源合理; □部门内外公平; 岗位说明书 在这里! 招聘,确保公司人力需求; 招聘月报及员工手续办理是不是有产出呢? 招聘工作 数量 质量 成本 周边工作 招聘月报 沟通及配合 需求管理 招聘工作 数量50’ 质量10’ 成本10’ 辅助工作 招聘月报5’ 沟通及配合5’ 招聘到位率×权重 匹配度:试用合格率×权重 预算:超过预算为0分 费用利用率×权重 时限:每月5日前,迟一天扣1分 满意度:(评价量表) 需求管理12’ 需求的合理性审核:建议的可行性 资源整合:组织架构及岗位职责的明确 评价量表 直接上级期望达到的目标 员工自己认为可以达到的目标 双方认同目标/标准 绩效 生产源 讨论 讨论 每个考核周期更新 人力资源部 协调 历史数据测算 步骤二 建立评估指标 步骤一 确定工作产出 步骤三 建立评价标准 步骤四 评估/测试指标 生产计划的控制 入库的准时率60’ 计划的达成率30’ 目标: 底线: 目标: 底线: 计划科长岗位说明书 计划科长考核表 计算方法:(实际值-底线)/(目标值-底线值)×该项权重 案例分享-仓库主管的绩效KPI 案例分享-行政文员的绩效KPI 案例分享-生产统计不同的考核指标设计 *
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