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简答题 1 简述行为科学派的主要观点 答：(1) 企业的职工是“社会人”，不仅仅是一个“经济人”（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键（3）企业中实际存在着一种“非正式组织”（4）领导的一项主要任务是组织好集体工作即发展持久合作。 2 简述园林全面质量管理的基础工作 答：（1）质量管理小组，QC小组（2）标准化工作（3）计量理化工作（4）计量情报工作（5）质量教育工作（6）质量计划工作 3简述公共关系的基本内容 答：（1）调查征询和分析评估（2）确立真诚为人的意向并以正当方式来进行自身建设（3）争取各种类型公众的理解和常识（4）造福社会、广传美名 4 简述园林设备管理的主要工作 答：(1)合理利用设备(2)精心维护设备(3)即时修理设备(4)改造更新设备 5 简述劳动定额管理的基本工作 答：（1）严肃劳动定额的权威性和相对稳定性（2）把工作质量作为定额管理的一项重要的内容来抓（3）加强劳动定额的统计工作（4）劳动定额的修改工作 6 简述园林绿化在城市建设和发展所发挥的功能 答：（1）表现出一个城市的文明（2）创造洁净优美的城市环境（3）为城市空间提供更多的新鲜空气（4）极大地推动了城市的经济发展（5）又是政治稳定和平安宁的象征 7 简述景观资源的分类 答：（1）从起源维度可将景观资源分为自然景观和人造景观（2）从空间尺度的维度可将它分为目视景观和借视景观（3）时间跨度的维度可将它分为历史景观和当代景观（4）空间结构的维度可将它分为简单景观和复合景观（5）时间结构的维度可将它分为定时景观和历时景观（6）资源分布的维度可将它分为常见景观和稀有景观 8 简述收入管理必须强调的原则和制度 答：（1）在保持完美的园林功能前提下组织收入结合园林业务特点，选择能够促进园林功能的适当项目，合理的组织收入（2）要结合精神文明服务，丰富群众游览活动内容（3）以方便群众、竭诚服务、薄利多销为宗旨（4）收费要讲政策（5）要建立健全各种票、据、凭证的管理制度 9 简述园林物资管理的环节 答：（1）物资计划：包括制定物资目录、计算器应量、储备量和储备资金占用量等（2）物资采购：包括优选资源，看样比较，签约订货，进货检查等（3）物资仓储：入库前验收，分类归仓，登记入账，五五摆放，消仓核资等（4）包括按消耗定额组织供应，即时调节生产需要与库存余缺矛盾等（5）物资管理制度：采购制度、交接验收制度、出库制度等 10 简述劳动定额的作用 答：（1）劳动定额是科学组织生产、组织劳动的重要依据（2）劳动定额是编制、执行、检查计划的基础（3）劳动定额是实行经济核算和计算成本的依据（4）劳动定额是贯彻执行“按劳分配”原则的依据。 11 简述公园管理工作的特点 答：（1）公园是以植物材料为主体构成的绿色环境（2）公园是接受社会影响最敏感的场所，也是容量最大，流量最多的社会公共场所（3）公园季节不同，气候寒暖有很大变化（4）公园每天接待游客，米源，年龄，文化，职业和爱好的不同（5）公园是一个最活跃的有机体（6）公园的效益直接表现在为游客提供良好服务的社会效益上 12 简述经济核算的内容 答：（1）生产成果的核算，通过产量、作业量、品种、质量等指标进行核算（2）生产消耗的核算，通过产品成本进行核算（3）经营成果的核算，对纯收入进行核算，计算利润及利润率。 13 简述园林全面质量管理的具体目标 答：（1）保证向国内外提供富具特色质量堪称一流的园林产品及游览景点（2）园林成品数量及园林景点建设速度力争满足越来越大的国内外市场的需求（3）以最廉价的国内外市场价格赢得信誉，占领市场（4）全心全意做好园林产品售后服务，热情周到提供游览服务 14 简述第四次信息革命发展阶段人类信息活动的特征 答：（1）文字信息急剧增长（2）信息传递的手段多样化（3）信息传递迅速化、全球化（4）信息综合化 15 简述经营决策的程序 答：（1）确定决策目标，包括发现与诊断问题和准确地表达目标（2）拟定各种预定方案（3）对备选方案进行评估、比较和选择方案（4）实施方案 16 简述经济核算的意义 答：（1）经济核算是组织社会化大生产和管理现代化企业事业单位的一种经济方法（2）经济核算时不断提高园林单位经济效果的重要手段（3）经济核算是国家管理经济及基层单位经济管理的根本原则 17 简述影响劳动生产率提高的主要因素 答：（1）科学发展水平及其生产工艺上的应用（2）生产过程与社会结合程度（3）劳动者政治思想觉悟以及技术的熟练程度（4）生产资料的规模和效能 18 简述园林在改善城市环境中的作用 答：（1）植物有吸附粉尘，烟灰的功能，可以净化空气，增加太阳辐射照度（2）园林可以有效地改善小气候，调节气温和湿度（3）植被可以吸附某些有害体（4）园林可以在一定程度上恢复地表土壤及微生物对生态循环的贡献