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重视基层干部的管理效率 一、介绍操作效率、管理效率、生产效率的含义及相互关系 1、操作效率 2、管理效率 3、生产效率 4、三种效率的关系 A、操和效率≠生产效率 B、操作效率*管理效率=生产效率 C、三种效率的数学关系式 a、员工、主管均工作积极认真，生 产效率最好； b、员工干得很好，主管不积极安 排，做好本职工作，只能事倍 功半； c、员工不干，主管再积极也是事倍 功半； d、员工、主管都不积极工作，那就 更糟，连功半都达不成。 二、介绍基层主管应知的四大职能 2、改善解决问题 A、现场很多事情发生不知原因，但要懂得 如何解决，若不去解决，“你”会成为问题 的一部分。 B、没有想到解决方法，叫做问题； 想到了解决方法，不叫做问题 3、良好的人际沟通 A、要做事之前，要先学会做人，基层主管是 承上启下的作用； B、处己：自我发现、自我调整，自我定位； C、处人：发现别人、彼此互动，建立有意义 的关系； D、处世：发现世界、社会互动，适应社会； 4、培育优良部属 A、部下会做的给他做，让他有成就感； B、不会做的赶快教他做，让他懂得做； C、20/80定律：20%的人引导80%的部属； 三、介绍制程管制的五要项 1、生产条件的准备： A、产品规格、品质标准与检验方法 B、半成品的品质标准与检验方法 C、机器设备特性及其产能分析 D、机器设备的维护保养 E、生产制程的平衡 F、物料的损耗情况 G、水、电、气的供应限制及耗用情况 H、安全条件 2、需掌握操作规范 A、制程说明 B、设备使用说明 C、工具使用方法 D、操作标准 E、检查标准及检查方法 F、紧急与异常状况的防止与处理措施 G、设备保养的规定 H、检查器具的保养与修订要项说明 I、安全卫生等规定 3、制造前的准备 A、交接班时的准备，包括机台、在制 品、人员出勤状况了解 B、生产开机前准备，包括原物料使 用，工具保养与使用、人员安排、 生产顺序 C、规格更换时的准备，包括生产指 令、原物料、工具、机器各项的准 备。 4、制程控制内容 A、生产操作条件的控制 B、生产作业检核 C、生产异常反映及处理 5、产品检验后才入库 遵守“不流出不良品”的原则，所有产品均要进行自检，才可缴库。 基层主管经常检讨自己负责的部门未达成生产目标的真正原因，遵守“O-P-D-C-A”的管理循环，积极做好本职工作，做到“知己知彼”，一定“百战不殆”，即管理效率好，一定会事半功倍。 * * ---刘华平 1、达成上级任务 上级任务是多方面的，不仅仅是完成产量，包含：品质、成本、交期、安全、日常生产管理。 展开行动程序包括： A、目标规划 B、拟定工作计划 C、其它单位支持计划 D、任务分派 E、工作执行及控制 F、执行效果评价及检讨 G、达成目标