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TQM培训心得 TQM是企业腾飞的翅膀 TQM是企业腾飞的翅膀 公司最近进行了两次关于质量管理的培训 5月21-23日进行了质量管理体系ISO系列标准的培训 7月27-28日又进行了TQM的培训 TQM是企业腾飞的翅膀 通过这两次培训，使我对质量管理的认识有了质的改变 以前我对质量的理解是肤浅的、片面的 现在应该说了解更深入、更全面了 推进TQM的基本要求 全面质量管理，顾名思义，重点在“全”上，基本要求有“三全” 一是“全过程”质量管理，不仅要着眼于产品的质量，而且要注重形成产品整个过程的工作质量，即对市场调查、研发、生产准备、采购、饲养管理、孵化管理、包装、检验、贮存、运输、销售、售后服务等全过程都进行质量管理 推进TQM的基本要求 二是“全员”质量管理，即企业全体人员，从高层到基层，从技术到管理，从行政到操作等人员都要参与质量管理，并对产品质量各负其责。 三是“全企业”的质量管理，以质量管理为核心，领导重视，组织落实，体系完善 TQM与ISO体系的相同点 目的一样 系统管理的思想、理论和统计理论一样 预防为主的出发点一样 基本要求一样 用事实和数据说话的思想一样 都强调全过程控制 TQM与ISO体系的不同点（一） ISO强调文件化，仅包括与产品实物质量有关的质量活动。其管理活动是重复相同的方法和作业，使实际工作结果与标准值的偏差量尽量减少，包容的质量活动面窄，其目标是维持标准现状。 TQM更重视使用方法和工具改变现状。 TQM与ISO体系的不同点（二） ISO以标准为中心 ISO通用的标准，可比较、可检查、可操作 TQM以人为中心 TQM以追求更好为目的，不断完善、提高 TQM与ISO体系的不同点（三） ISO是促进国际贸易和合作，参与国际竞争的需要 贯彻该标准强调的是有公正的第三方对质量体系进行认证，并接受认证机构的监督和检查。 TQM是企业结合自身特点制定的自我约束的管理体制 检查方主要是企业内部人员，检查方法是考核和评价 TQM与ISO体系的不同点（四） 企业执行ISO是被动的，是企业与国际接轨的必要条件 企业执行TQM是主动的，是企业达到长期成功的管理途径 根据TQM与ISO体系的不同 得出结论 ISO是企业发展、壮大、参与国际竞争的基础 TQM是企业在国际竞争中进一步发展、壮大、腾飞的翅膀 根据TQM与ISO体系的不同 得出结论 ISO是TQM的基础 菲利浦?克劳士比名言分享 我们是畜牧业，有很多方面与其它行业存在不同，这是我们管理的难点，这也是我们大部分人的观念 但是克劳士比不这么想，他是怎么想的呢，请看 菲利浦?克劳士比名言分享 有些人总是说“你必须承认我们的业务不同”，因为他们通常只看到他们那一行，所以他们从来就不了解大多数的企业是多么相同。的确，公司的技术和销售方法可以非常不同，然而参与公司的人他们的动机和反应，却是相同的。在某一产业内改进质量有效的方法在其他的产业内会同样有效——如果你能耐心的了解质量跟它的内涵的话。 我的心得分享报告完毕 谢谢大家！ * *