办公室礼仪69538.docVIP

办公室礼仪 简介办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小，但凡电话、接待、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。其实，在办公室遵守礼仪，是职场人士的基本要求，根本不需要被人刻意强调。不过现在很多人由于物质的充足而得意忘形，忽略了人生中本来应该知道了解和做到的一些细节。在此提醒大家，时代可以改变，生活可以改变，心情可以改变，但是我们的礼仪不能改变。办公室仪表礼仪 服装建造一个人，不修边幅的人在社会上是没有影响力的。 ------马克.吐温 办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 　　头发：办公室人员的发要经常清洗保持清洁，做到无异味，头皮屑；男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。 　　指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 　　面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。 　　口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 　　服装：服饰要与之协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： 　　1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 　　2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 　　3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 　　4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。办公室举止礼仪 走路平稳轻快，不要左摇右晃及声响过大 讲话不应高声，吐字清晰，用语文雅大方 手势应简单适度，不应举动张扬 谈话时应专注和蔼，不应东张西望，心不在焉 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是： 　　站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 　　坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 　　公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 　　握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 　　出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。 　　递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。办公室 早上上班时，用“早安”“早上好”打开一天工作的良好开端；早安~Jacky! Ken~早上好！ 下班时也应相互打招呼再离开“再见”“Bye-Bye”等。 办公室 总的要求是：礼貌、庄重、正式、规范，正确、 恰当反映自身的修养，和对对方的尊重程度。 仅称呼职务 董事长 中午好！ 仅知道姓 姓+先生/小姐 例如：王先生 上午好！ 知道姓和职务 李总 早上好！ 文明用语 客人来访或遇到陌生人时应使用文明礼貌用语 您好 您请进 请问…… 请稍等，我通报一下 请跟我来…… 您请慢走 问候时请起身，平视对方眼睛，面带微笑。 办公室环境礼仪不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。 　　饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。 　　个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公