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课程主要内容 学习情境一 物流模式的选择 学习情境二 采购与供应 学习情境三 生产物流管理? 学习情境四 销售物流管理? 学习情境五 物流配送 学习情境六 物流成本管理? 学习情境七 物流服务管理 课程教学目标 商务管理技能 电子商务物流运作模式选择、电子商务物流成本管理、电子商务物流服务管理、电子商务客户管理 业务技能 采购与供应、生产物流计划与控制、销售物流管理、物流配送(包装、运输、仓储、装卸搬运、流通加工、配送中心与配送、物流信息) 学习情境一 :物流模式的选择 学习任务一:认识电子商务物流 学习任务二:电子商务物流运作模式选择 案例导航1: 马云为什么这样红?! A是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区,也是目前全球最大的中国商品网上贸易市场。据悉,2010年上半年,阿里巴巴注册会员数持续强势增长,上半年增加570万名注册用户,较2009年上半年注册用户数增加 1,066万名。上半年总收入达到25.9亿元,同比增长49.0%。 证券日报:2010年8月11日 ? ? 互联网行业市场规模 互联网自20世纪60年代诞生以来以几何级增速覆盖全球,目前已被全世界240多个国家和地区的10多亿的用户使用. CNNIC最新数据显示,截至2010年6月底,中国网民规模已达到4.2亿,较2009年底增长9.4%,网络普及率达31.8%,超过全球平均水平28.5%。继2008年中国网民规模超过美国成为全球第一之后,中国的互联网普及再次实现飞跃,赶超全球平均水平。预计中国经济在今后的几年仍将保持较高的增长率,居民的收入水平及消费水平将日趋改善,越来越多的居民开始使用互联网,因此我国互联网行业仍然拥有广阔的用户市场和发展空间。 根据艾瑞咨询统计,2009年中国互联网行业市场规模达743亿元人民币,预计2012年达到2,136亿元人民币,2010年至2012年年均增长率达 37.91%。 中国网络购物交易规模 艾瑞咨询数据显示,2009年中国网络购物交易规模 (实物类商品为主)达2630亿元,较2008年增长105.2%。其中,仅淘宝网的交易规模就达2083亿元,连续5年实现100%以上的增长。艾瑞咨询分析认为,网络交易规模出现爆发式增长与2009年淘宝网改善卖家评价体系、优化买卖交易功能等密切相关,并预计2010年整体市场交易规模将达4755亿元。 进入2010年以来,网络购物市场发展更为迅速,艾瑞咨询最新市场数据显示,2010年第一季度中国网络购物市场交易规模突破千亿元,达到1026.9亿元,同比增长119.4%。 从市场结构来看,C2C(个人对个人)市场上淘宝、拍拍等运营商的市场份额相对稳定,淘宝网一家独大,占据80%以上的市场份额;拍拍网次之,易趣位列市场第三。自主销售式B2C(商家对个人)市场上,市场参与主体增多,市场集中度有所降低。与此同时,C2C网站推出的淘宝商城、拍拍商城等B2C交易规模比重也呈上升趋势。 阿里巴巴物流有限公司 阿里巴巴物流有限公司成立于2003年,是一家集国内公路运输、铁路货运、仓储、分拨、派送、等为一体的第三方物流企业。 5年来,公司在全国部分铁路线上承包专列、公司拥有各种车辆及敞车,提供上海、南京、杭州、福州、成都、重庆、贵阳、昆明、广州、深圳、南宁、沈阳、长春、哈尔滨、大庆、武汉、长沙、南昌、石家庄、太原、呼和浩特、郑州、西安、兰州、西宁、乌鲁木齐、拉萨等汽运专线运输,国内公铁业务日益扩大,公司利用互联网、计算机技术实现数据化、网络化管理,拥有完善的物流体系及优质的客户服务。 为了适应现代物流发展的需要,更好的服务于新老 客户,阿里巴巴物流有限公司将继往开来,以高标准、严要求来提高员工的素质,打造一个崭新的物流企业。 阿里巴巴携手中国邮政 阿里巴巴结盟物流巨头 阿里巴巴与物流捆绑降运费 “伙伴计划”第一步 被视为阿里巴巴发展生死线的物流问题,在媒体“拷问”多年后终于有了答案。2009年10月21日阿里巴巴与天天快递、韵达快递、申通快递、圆通快递4家公司签署物流合作协议,并正式宣布启动“中国中小企业商务服务伙伴计划”。 据统计,目前阿里巴巴平台上每位网商一年的物流成本约为4万元,按平均8.5折计算,45万诚信通会员每年共可节省27亿元。 但CEO卫哲强调,为会员企业省钱只是其次。通过上述合作,物流公司的订单识别、分发、查询和跟踪系统将得到进一步优化,令网商们头疼的商业文件、合同、发票丢失现象将得到有效改善。 可以肯定的是,这场以合作为前提的游戏,将带来三赢的格局——合作伙伴接到更多生意,阿里会员降低运营成本,阿里巴巴自身则进一
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