原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
流程管理优化与企业信息化全套模块化培训课程（共十个模块，十天版）
一、课程目的
全面学习和掌握BPM与BPR和企业信息化现代理论和方法，演练实际操作技术，提升BPM和BPR能力及企业信息化能力。
二、培训对象
各类组织的管理者和管理人员。
三、课程特点与收益
最新的理论、最新的实践配上结合实际的案例研讨、练习，使学习者掌握流程管理和流程优化的方法。
四、课程大纲
第一模块 什么是流程
1、我们身边的流程
2、流程是什么？
3、流程的6个要素
4、流程的基本特征
5、练习:这些流程缺了什么？
第二模块 什么是流程管理
1、流程管理不是全部管理
2、流程管理的基本原则
3、流程管理的五项基本功
? 流程识别与规划
? 流程的策划与描述
? 流程的执行与e化
? 流程监控与评价
? 流程改进或重组
4、流程管理的POPC法
第三模块 流程与组织
1、组织和流程的关系
2、层级式组织如何适应流程管理
3、流程管理推动组织的演变
4、BPM要求的组织环境
5、BPM与组织文化
第四模块 流程的识别与规划
1、谁需要流程？
2、谁最关注流程？
3、流程的层级和分类
4、流程的细分
5、案例:一个典型的流程架构图
6、练习:请描述您所熟悉组织的流程架构
第五模块 流程的策划与描述
1、流程策划的作用
2、流程策划的常用方法
3、常见流程图
4、逻辑流程图规则
5、简单流程图规则
6、练习:请策划并表述一个您熟悉的流程
第六模块 流程的执行与e化
1、流程为什么要执行？
2、流程为什么不能执行？
3、影响流程执行的因素图
4、保证流程执行的管理图
5、流程的e化及其功能
6、e化流程的弊与利
第七模块 流程的监控与评价
1、流程监控和评价的管理属性
2、流程监控的方法
3、流程的绩效评价和方法
4、谁是流程监控和评价的主体
5、流程监控和评价信息的分析和应用
第八模块 流程的改进或重组
1、BPI与BPR
2、BPR的由来和发展
3、BPR原则
4、BPR的流程和方法
第九模块 BPM体系
1、BPM责任矩阵
2、BPM流程
3、BPM体系的监控与改进
第十模块 IT在企业经营中的应用与如何进行IT规划
IT与企业战略如何结合 ？
IT规划如何与业务运作分析结合？
IT规划如何与流程优化结合
信息化现状评估与应用蓝图设计：
? 1.管理信息化现状评估的目标、框架和方法
2. IT愿景与战略目标设计
IT架构蓝图设计：应用、数据资源、基础设施
IT治理结构设计：IT的定位、IT组织、IT流程、IT人员
业务转变与信息化建设策略
行动计划制定：业务转变、信息系统、数据资源、IT治理的步调结合 ；变革管理、变革曲线及变革步骤；
IT规划之后
文档评论（0）