产品概念--模板.pptVIP

* 产品概念名称 产品概念# ____ 版本号 ____ 客户需求 - 客户问题,场景假设 　 客户反馈/原始陈述，反映了客户需要和愿望，客户使用环境场景 核心创意: 　 如何满足客户（心理）需求的一句话概况陈述 解决方案 : 把核心创意分解为功能要求和技术要求， 功能要求应描述项目最终交付产品的特征，技术要求根据功能要求产生 把创意转变成有形的针对消费者心理的实体 对客户的利益- 满足客户需求的关键利益的陈述 ( ‘哇’指数 ) 消费者对这些特征的感觉和理解 产品概念 – 中华药物牙膏  ??产品概念 1 去“内火” - 未被察觉的因素 客户需求 - 客户问题,场景假设 内火可引发多种口腔疾病如牙龈发炎,肿胀,溃疡,出血,口臭,在城郊结合部和农村更是这样认为。内火的原因是外部环境和体内病毒感染（中医术语是毒，西医术语是细菌）。 核心创意 : 配方： 野菊花和金银花在中医被广泛认为是可以清热去火，防治内热的（本草纲目）。 解决方案 : 产品: 绿色带有芳香的膏体，添加野菊花和金银花的含氟牙膏。 对客户的利益 有效预防溃疡、发炎、口臭，芳香浓郁、口感清爽宜人！ 同时还特别添加了氟和钙，可以预防蛀牙、坚固牙齿。 * 明确客户需求 - 拍脑袋,拍胸脯,拍大腿干部 要求/需求的生命周期：customer want/need；需求产生（变化、内部、外部）；需求认识（现存、潜在、超前、前景分析secenario building ） 需求表达：让提出需求的人尽可能清楚地说明他们的需求；对需求提出一系列问题： 提出需求的人是如何描述需求的？需求真实吗，是真正需求还是表面现象？我们能满足这个需求吗，其他人能满足吗，是不是真的有解决方法？需求重要吗，值得去满足他吗？满足需求的关键问题在那里，会不会有新的需求产生，还要进一步满足其他需求吗，新的需求能取代目前这个需求吗？需求直接涉及什么人，他们认为这是一个必要的需求吗，满族足需求后对他们有什么影响，他们的反映会怎么样？需求对机构的影响是什么，对我的影响是什么 ( ‘哇’指数 -新产品给初次接触的人意外惊喜程度 ) 定义需求时的问题 含糊的需求： 1、不断变化的需求（人员变化、预算变化、技术变化、商业环境变化） 2、误解需求（我说不清楚我所需要的是什么，但我见到东西时就会知道—感觉会随环境变化） 过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析需要耐心和自我控制） 与真正的用户讨论需求 * * * * * 明确客户需求 - 拍脑袋,拍胸脯,拍大腿干部 要求/需求的生命周期：customer want/need；需求产生（变化、内部、外部）；需求认识（现存、潜在、超前、前景分析secenario building ） 需求表达：让提出需求的人尽可能清楚地说明他们的需求；对需求提出一系列问题： 提出需求的人是如何描述需求的？需求真实吗，是真正需求还是表面现象？我们能满足这个需求吗，其他人能满足吗，是不是真的有解决方法？需求重要吗，值得去满足他吗？满足需求的关键问题在那里，会不会有新的需求产生，还要进一步满足其他需求吗，新的需求能取代目前这个需求吗？需求直接涉及什么人，他们认为这是一个必要的需求吗，满族足需求后对他们有什么影响，他们的反映会怎么样？需求对机构的影响是什么，对我的影响是什么 ( ‘哇’指数 -新产品给初次接触的人意外惊喜程度 ) 定义需求时的问题 含糊的需求： 1、不断变化的需求（人员变化、预算变化、技术变化、商业环境变化） 2、误解需求（我说不清楚我所需要的是什么，但我见到东西时就会知道—感觉会随环境变化） 过早作出结论（截断需要表达过程——需求分析需要耐心和自我控制） 与真正的用户讨论需求 *