《商务形象礼仪》课件部分内容(温园).pptVIP

商务形象礼仪 讲师：温园 地址：广东省房地产公司 时间：2013.03.26. 温园个人简历 ◆毕业于新加坡中华总商会《企业管理》 ◆新加坡WDA和WSQ认证企业管理培训师 ◆新加坡专业经理学院形象礼仪顾问讲师 ◆日本COLORTOP研究所认证高级形象管理顾问 ◆日本COLORTOP研究所认证色彩服饰搭配师 ◆中国形象设计协会形象礼仪讲师 ◆中华讲师网品牌形象礼仪讲师 ◆环球风尚联盟签约讲师 ◆魅.形象设计工作室总监 目录 礼仪的基本概念 个人形象设计 商务社交礼仪 电话礼仪 名人.名言 *不学礼，无以立。——孔子 *世上最廉价，而且能够得到最大 收益的一种特质就是礼仪。——拿破仑.希尔 *一个人的穿着、打扮就是他的教养、 品位、地位的真实写照。——沙士比亚 内强素质，外塑形象。 内强素质，外塑形象。 商务形象礼仪的概念 1、商务形象礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，是约定俗成的，偏保守的规范，是个人内在修养的外在表现。 2、良好的商务形象礼仪能够： 展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重。 有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础。 提高工作效率，避免失误。 避免因产生争议而失去生意。 保证商务活动的有效、高效。