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摘要英文摘要第一章总论1.1绩效考核的含义1.2绩效考核的基本类型、内容1.2.1绩效考核的基本类型1.2.2绩效考核的目的1.2.3绩效考核的方法1.2.3.1分级法1.2.3.2强制分配法1.2.3.3量表法1.3绩效考核的发展趋势1.4部分目前流行的绩效管理体系1.4.1 360度绩效考核1.4.1.1 360度绩效考核简介1.4.1.2 360度绩效考核的理论基础1.4.1.3 360度绩效考核的优点1.4.1.4 360度绩效考核的不足1.4.2 MBO(Management by Objectives)目标管理1.4.2.1目标管理简介1.4.2.2工作目标设定的设计流程1.4.3 KPI(KPI-Key Performance Indicator)企业关键业绩指标1.4.3.1 KPI(关键绩效指标)简介1.4.3.2 KPI(关键绩效指标)的设计流程及特点 第二章齐鲁石化公司基本情况简介2.1齐鲁石化公司简介2.2齐鲁石化公司各生产厂绩效考核的发展与现状2.2.1早期的德能勤绩考核法2.2.2新实行的中层干部ABC绩效考评办法2.3对齐鲁石化公司原绩效考核法存在问题的分析 第三章360度绩效考核在齐鲁石化公司各生产厂的需求性和适用性分析3.1设计齐鲁石化各生产厂绩效考核方法的考虑因素。3.1.1企业生命周期3.1.2企业性质3.1.3企业的规模3.1.4企业文化3.1.5绩效考核所花费的时间和其他费用3.1.6考核的信度和效度3.1.7绩效考核的精度3.1.8易于操作3.1.9适应性3.2设计有效的绩效考核系统的原则3.2.1针对性原则3.2.2微分化原则3.2.3共同性原则3.3应用先进的绩效考核法解决齐鲁石化公司原绩效考核中存在的问题3.3.1利用先进的管理思想建立完整的绩效管理体系3.3.2借鉴MBO管理和KPI体系思想，简化考核指标3.3.3应用360度方法解决考评过程的主观性，提高考核的信度和效度3.3.4建立齐鲁石化公司绩效考核的PDCA流程 第四章建立完善的齐鲁石化公司360度绩效管理体系4.1按管理层级划分被考核对象4.2设定工作目标4.2.1工作目标设定过程中的职责分配4.2.2工作目标设计原则4.2.3设定工作目标应考虑的问题4.2.4工作目标完成效果评价级别的分类4.2.5各岗位的工作目标设计4.3设定关键绩效指标4.4设定各岗位权重分配4.4.1关键绩效指标和工作目标完成效果之问的权重分配4.4.2关键绩效指标权重的确定4.4.3工作目标权重的确定4.5应用360度绩效考核法设计绩效考核量表4.6绩效考核的实施4.6.1绩效考核的实施流程4.6.2绩效考核的组织结构4.6.3绩效考核中的责任分工4.6.4组织绩效考核4.6.5考核结果的收集4.6.6个人绩效分值的计算 第五章绩效考核的反馈、应用及修订5.1评估考核内容5.2个人绩效反馈5.3绩效评估讨论5.4绩效结果应用5.5制定能力发展计划5.6绩效计划修订 第六章考核方案建议及结论附录参考文献后记论文独创性声明与论文使用授权声明