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花都区经济贸易职业技术学校 2007学年第二学期《公共关系基础》测验试卷2 班级 学号 姓名 成绩 一、填空题。（10分） 1．公共关系广告是用 广告 的形式开展公共关系工作的一种方法，目的是通过广告扩大组织知名度 ，塑造 良好的形象 。 2．品牌不仅是 商品的组成部分 ，而且是 一种有效的竞争手段 。 3．在自我推销中， 态度情感 是个非常关键的因素，它有时甚至要比实力的作用还要大。无论介绍自己还是宣传组织，都要有 积极主动的态度 和 满腔的热情。 4．危机事件往往在很短的时间内爆发，具有 突发 性和 偶然 性。 二、判断题。（10分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1．一般危机如果处理不当，就有可能形成重大危机。 （ √ ） 2．应变演习绝对不能在员工毫无准备的情况下进行。 （ × ） 3．一般危机如果处理不当，就有可能形成重大危机。 （ √ ） 4．开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。 （ × ） 5．间接推销是建立在组织与消费者相互信任的基础上的。 （ × ） 6．组织形象主要涉及组织自身的利益。 （ × ） 7．良好的组织形象能增强员工的向心力和归属感。 （ √ ） 8．公共关系广告在宣传产品的同时也宣传了组织。 （ × ） 9．效益是否具有相对稳定性，是公共关系广告区别于商品广告的标志之一。（ √ ） 10．当发现新闻发布会上记者的提问偏离主题时，主持人要及时打断记者的问话。（ × ） 三、选择题。（40分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1．对未使用过的新产品或服务，消费者首先信赖的是（ C ）。 A．产品质量 B．服务质量 C．组织形象和信誉 D．推销员 下列广告不属于公共关系广告的是（ B ）。 A．保护环境，造福未来 B．××西服，男人的选择 C．××公司支持北京申奥 D．质量第一，顾客至上 3．（ B ）常用暗示的方法去触发公众的联想，在潜移默化中影响公众的观念和态度。 A．公益广告 　B．观念广告 　C．响应广告 　D．辩驳广告 公共关系广告不可能立刻促进公众态度的转变和组织良好形象的全面树立，这反映了公共关系广告效益的（ A ）特点。 A．滞后性 　 B．特殊性　 C．稳定性 　 D．灵活性 下列对公共关系广告与商品广告区别的理解，不正确的一项是（ D ）。 A．两者功能表现不同，公共关系广告能够树立组织的良好形象 B．两者反映内容不同，公共关系广告能够传递多方面的信息 C．两者广告主体不同，商品广告主要适用于营利性社会组织 D．两者投入的经费不同，商品广告所使用的费用高昂公共关系广告效果的测定，主要是通过（ D ）来进行的。 A．信息传播 　 B．沟通协调 　 C．活动策划 　D．调查分析 即使市场变化较大，一般也不致使公共关系广告的效益受到影响。这体现公共关系广告效益的（ C ）特点。 A．隐匿性 　B．随机性 　 C．稳定性 　 D．滞后性 公众态度的变化及变化的程度，很难一目了然。这体现了公共关系广告效益具有（ A ）的特点。 A．隐蔽性 　 B．稳定性 　 C．特殊性 　 D．广泛性 衡量组织形象的指标是它的知名度和美誉度，两者的关系是（ C ）。 A．知名度高，美誉度必然高 　　B．知名度高，美誉度必然低 C．只有知名度高，美誉度才能高 　　D．只有美誉度高，知名度才能高 B ）。 A．借名促销 B．从众推销 C．暗示推销 11．企业的几种产品分别设计不同的品牌。这在品牌策略中属于（ C ）。 A．不用品牌 B．借用品牌 C．家族品牌 12．火车票软卧车厢比硬卧车厢价格高。这种定价属于（ A ）。 A．差别定价 B．心理定价 C．满意定价 13．销售台历的包装盒中带有计算器和电子表。这采用的是（ C ）。 A．类似包装 B．多用包装 C．组合包装 14．一台全自动洗衣机的标价是910元。这种价