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店铺自我认同概念界定与测量的探索性研究 　　摘要：商业集聚内的许多小店铺以自己的经营理念来组织备货，将店铺信息传递给消费者，在这一经营过程中，零售商店铺自我认同起着重要作用。但是，店铺自我认同的概念和测量问题几乎还没有学者研究。文章借鉴品牌自我认同的概念，将店铺作为一种品牌，界定了店铺自我认同的概念，明晰了店铺自我认同和店铺印象的关系，并对店铺自我认同这一构念进行了初步的测量。 　　关键词：店铺自我认同；店铺印象；品牌自我认同 　　中图分类号：F713.50 　　文献标识码：A 　　文章编号：1000—2154（2013）03—0073—08 　　一、引 　　言 　　商业集聚内存在着许多有特色的小店铺，理论上，这些小店铺应该了解和迎合消费者的需求偏好，依据店铺印象来调整经营策略。可现实中，很多成功的小店主一般是以自己的经营知识和经验来组织备货，装饰店铺，试图让自己的目标顾客在众多的小店铺中发现自己。也就是说，店主是通过各种渠道向消费者传递自己的价值观，赋予了消费者店铺印象。小店主经营的问题不是如何去发现目标顾客，而是如何让目标顾客发现或识别自己。这就提出了经营者是如何影响店铺印象形成的问题。现有的印象研究，基本是从消费者心理的角度关注感知对印象形成的影响，而忽略了经营者的影响。那么，零售商在经营过程中是如何将自己的价值观传递给顾客，积极主动地影响店铺印象的形成呢？这