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酒店筹备管理工作大纲(十六)市场营销 1. 市场推广及销售部筹建办公室的设立；包括：办公用品及办公设备、美术设计师、秘书的招聘； 2.????与工程部总监联系，确定销售部位置及平面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案； 3.?? 制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理，并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理（可考虑从对手酒店挖掘人才）； 4.?? 制定出酒店筹建期销售部工作计划及控制政策与程序； 5.?? 确定本部门各种表格及标准合同。 6.?? 制定销售部开业需用的各种设备、用品的采购计划及印刷品清单，并提交至财务部； 7.?? 深切了解酒店的各种房间的设施、面积及酒店所有设施，与总经理、客务总监、餐饮总监、财务总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策； 8.? 根据管理公司提供的资料，结合本部门的实际情况，编写出销售部的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个销售部工作的政策与程序； 9.? 开始进行大量当地酒店市场及商务、旅游、餐饮、娱乐等市场调查,收取各种材料，建立完整市场调查档案库，完全了解当地市场状况。 10. 结合本酒店实际情况，与总经理、各部门总监等研究，确定酒店市场定位、客源结构、经营方针、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手等，并制订酒店各种房价结构（包括餐饮部分），完成酒店开业市场推广计划及预算（MARK