02 首经贸管理学课件-管理思想史.pptVIP

结论： 人们的生产效率不仅受物质、环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响 案例： MSN Nike * 业务流程再造的动力 收益成本 * 业务流程再造的收益 降低成本结构 专业化公司的成本低于企业内部进行活动的成本 提高产品质量 专业化公司的业务品质高于企业内部进行的品质 专注于核心业务 避免分心 集中对于价值创造和竞争优势具有重要性的资源和精力 业务流程再造的风险 受到挟制 企业变得依赖专业企业 信息不畅 失去重要的顾客反馈或竞争信息 * 企业再造流程的过程 ⑴诊断原有流程 ⑵选择需要再造的流程 ⑶了解准备再造的流程 ⑷重新设计企业流程 4.核心能力理论（Core Competence） 是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。 1.9管理理论的丛林 “二战”以后，科技与生产迅速增长，企业规模越来越大，国际化进程加速，这一切都给管理工作提出了许多新问题，引起了人们对管理的普遍重视。 除管理工作者和管理学家外，其他领域的一些专家，如社会学家、经济学家、生物学家、数学家等都纷纷加入了研究管理的队伍，他们从不同角度用不同方法来研究管理理论，出现了研究管理理论的各种学派，呈现了“百花齐放、百家争鸣”的繁荣景象。 在《管理理论的丛林》与《再论管理理论的丛林》两部作品中，哈罗德·孔茨形象地把这种现象称之