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IT整合：企业合并成功的关键推动因素 IBM 企 业 转 型 案 例 香港铁路有限公司 九广铁路公司 / 整合 企业合并成功的关键推动因素 : IT 年 月 香 港 铁 路 有 限 公 司 与 九 广 铁 路 公 司 2007 12 , (MTR ) (KCRC ) 合 并 后 香 港 铁 路 有 限 公 司 获 得 了 当 地 运 输 市 场 的 市 场 份 额 并 , 40% , 成 为 中 国 香 港 特 别 行 政 区 排 名 第 一 的 公 共 运 输 运 营 商 这 次 企 业 合 。 //0..hk 并 完 成 后 每 天 乘 坐 该 公 司 运 输 工 具 的 乘 客 超 过 了 万 接 近 香 港 , 340 , 公 司 简 介 人 口 的 一 半 。 香 港 铁 路 有 限 公 司 是 全 球 领 先 的 铁 路 公 司 之 一 , 主 营 业 务 是 为 客 户 提 供 安 全 、 可 靠 、 有 效 的 交 通 运 输 服 务 。 香 港 铁 路 有 限 公 司 ( 其 前 身 业 务 挑 战 是 一 家 政 府 所 有 的 铁 路 服 务 机 构 ) 于 年 2000 香 港 两 家 最 大 铁 路 运 营 商 与 原 则 展 开 运 营 并 形 成 了 自 己 完 善 的 公 M T R , 月 成 立 , 并 于 年 月 上 市 。 年 月 6 2000 10 2007 12 日 , 它 正 式 与 九 广 铁 路 公 司 合 并 , 成 为 中 国 香 2 间 的 合 并 在 年 月 由 政 府 司 模 式 , 这 与 年 设 立 的 公 司 KCRC 2004 2 1910 KCRC 港 特 别 行 政 区 最 大 的 铁 路 运 营 商 。 发 起 。 经 过 香 港 立 法 会 激 烈 讨 论 并 通 的 政 府 运 营 风 格 完 全 不 同 。 年 过 相 关 法 案 继 而 获 得 两 家 公 司 管 理 董 成 立 时 间 : , 1975 尤 其 困 难 的 是 , 两 家 公 司 在 规 划 和 IT 亿 美 元 年 收 入 : 19.3 事 会 批 准 和 少 数 股 东 的 同 意 后 , MTR 组 织 整 合 方 面 所 面 临 的 特 殊 挑 战 即 : 与 在 年 月 日 , 即 “ 约 定 运 营 轨 道 长 度 公 里 包 括 有 站 的 九 条 KCRC 2007 12 2 : 211 , 82 如 何 协 调 两 家 公 司 的 系 列 应 用 程 序 和 高 速 运 输 线 以 及 一 个 有 站 的 轻 轨 网 络 , 68 。 日 简 称 ” (Appointment Day , A-Day ) 架 构 , 去 除 重 复 的 系 统 , 使 关 键 的 业 正 式 合 并 这 次 合 并 给 双 方 高 层 管 理 。 每 天 乘 运 量 : 万 人 次 ( 包 括 轻 轨 、 机 场 快 340 务 数 据 标 准 化 并 易 于 转 换 , 设 计 全 面 线 、 地 区 铁 路 交 通 和 公 共 汽 车 ) 人 员 带 来 了 诸 多 挑 战 , 两 家 公 司 的 业 务 的 实 施 路 线 图 以 指 导 和 协 调 数 以 百 计 模 式 公 司 结 构 和 企 业 文 化 的 不 同 更 增 、 的 集 成 项 目 , 最 终 确 保 合 并 成 功 。 资 加 了 合 并 工 作 的 复 杂 性 自 从 年 。 2000 6 产 密 集 型 的 运 营 特 征 使 和 MTR KCRC 月 上 市 以 来 , 一 直 遵 循 审 慎 的 商 业 MTR 股 份 有 限 公 司 Daniel Lai ,MTR CIO 香 港 全 球 企 业 咨 询 服 务 部 合 伙 人 资 产 管 理 服 务 亚 太 地 区 主 管 Gautam Bardoloi , IBM ( ) , ( 香 港 ) 全 球 企 业 咨 询 服 务 部 和 亦 对 本 文 作 出 了 贡 献 IBM Chun Yin Mak, Rachel Yan Timothy Jones面 临 着 巨 大 压 力 。 为 了 安 全 地 、 不 中 断 地 提 供 铁 路 采 用 与 实 施 1服 务 , 该 公 司 全 面 依 靠 管 理 各 种 资 产 ( 如 轨 道 和 车 IT 由 于 推 出 全 新 系 统 的 成 本 巨 大 此 次 整 合 要 求 在 , 厢 处 理 智 能 卡 交 易 的 后 端 费 用 提 供 热 线 服 务 ) 、 、 、 约 定 日 前 实 施 多 个 系 统 并 在 年 内 实 施 个 “ ” 20 1 100 管 理 车 站 失