心理契约在决定员工工作价值观和组织公民行为中的作用.docVIP

心理契约在决定员工工作价值观和组织公民行为中的作用 　　【摘要】 本研究以西部地区某制药企业为样本，依据工作价值观调查表、心理契约量表以及中国组织公民行为量表，对样本企业内的230名员工进行了问卷调查，结果发现：企业员工的工作价值观对其心理契约有显著的影响；而员工的工作价值观也会透过心理契约的形成对组织公民行为产生影响。 　　【关键词】 工作价值观 心理契约 组织公民行为 　　一、引言 　　近年来，随着知识经济时代的到来，社会发生了急剧的变化，人们尤其是年轻一代企业员工受到外来文化的冲击，在工作价值观和心态上出现了很大的变化。过去人们所重视的工作的生存意义随着社会物质资料的丰富、社会保障制度的逐步完善开始下降，而更加注重工作所带来的心理和社会效应，如个人成长和工作成就感、工作满意度等；一些传统的伦理观念如无私奉献、忠诚、责任、从一而终等正在逐渐转变，认为离职跳槽并非不道德，人们开始追求自身价值等。诸如上述员工工作价值观和心态上的变化，常常给当前的企业管理者带来众多的困惑。那么，如何改变员工的工作价值观，使其工作价值观与企业所强调的工作价值观相匹配，以促使员工能够产生更多的组织公民行为，就成为了摆在管理研究者和实践者面前迫切需要解决的问题。 　　西方组织心理学对于工作价值观的探讨始于二十世纪五十年代前后。一般认为，个人的工作态度和工作表现与个人的价值观有密切的关系，个人对工