电子商务概论-2-电子商务的经济效用.pptVIP

shih@nankai.edu.cn 第二章 电子商务的经济效用 主讲人：石 鉴 南开大学商学院 管理科学与工程系 * shih@nankai.edu.cn 学习目标 了解电子商务在降低交易成本方面的作用 了解市场的等级制度及电子商务对市场等级制度的影响 对电子商务的经济作用有进一步了解 * shih@nankai.edu.cn 本章主要内容 2.1 引子－随需而变：IBM与电子商务 2.2 电子商务与交易成本 2.3 电子商务与市场等级制度 2.4 电子商务的经济作用 2.5 本章问题讨论 * shih@nankai.edu.cn 2.1 引子-随需而变：IBM与电子商务 IBM的电子商务理论： IBM公司认为，电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 在IBM看来，电子商务出现至今已经经历了三个阶段：新奇阶段（Cool Phase）、机会阶段（Chance Phase）、正规的电子商务时代（Serious-Business Phase） IBM认为电子商务战略对企业发展有积极意义：首先，电子商务能有效树立公司品牌和企业形象；其次，电子商务能降低企业运作成本；再次，电子商务能提高工作效率和促使企业取得竞争优势；最后，电子商务能提供更有成效的售后服务 * shih@nankai.edu.cn 2.1 引子-随需而变：IBM与电子商务 IBM的发展战略： 随需应变得电子化市场战略。通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务，从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。 有效的客户关系管理战略。把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析，从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。 电子贸易战略。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过电子交易的方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，使企业之间的交易减少许多事务性工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。 供应链管理战略。对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。 * shih@nankai.edu.cn 2.2 电子商务与交易成本 交易成本是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。虽然中介费和销售佣金也可能成为交易成本的一部分，但信息的寻找和获得成本还是成本的最重要组成部分。交易成本的另一重要组成部分是卖主为了向买主供应产品或服务而支付的设备或人员投资。 为了更好地理解交易成本是如何在市场上发生的，请看一下羊毛衫生产的例子。 * shih@nankai.edu.cn * shih@nankai.edu.cn 2.3 电子商务与市场等级制度 科斯认为，当交易成本很高时，商人就会创立企业，这种企业用一套等级制的监督和控制系统来代替在市场上的交易协商活动。尽管创立和维持一个监督和控制系统的成本可能会很高，但在很多情况下这些成本会低于交易成本。 经济学家奥立弗·威廉姆森把科斯的理论推广了一步。他认为，那些生产工艺复杂、采用流水线作业的行业倾向于有更多的等级制企业，最终更容易实现垂直一体化。 * shih@nankai.edu.cn 经济组织的等级制结构 * shih@nankai.edu.cn 2.4 电子商务的经济作用 企业和个人采用电子商务可以改善信息的流动、协调不同活动、降低不确定性，从而降低交易成本。通过降低收集潜在买主和卖主信息的成本、增加潜在市场参与者的数量，电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力。电子商务的广泛采用是否会使等级制组织回归到它们以前的基于市场的结构？ 很多企业和战略业务单位都是在介于市场型和等级制两种经济结构之间的中间模式下运行的。在这种网络经济结构下，不同的企业根据共同的目标建立长期的稳定关系，以协调它们的战略、资源和技术组合。这种网络型的组织特别适合于信息密集的高技术行业。 电子商务可以使这种主要依赖信息共享的网络更容易建设和维护。 * shih@nankai.edu.cn 经济组织的网络形式 * shih@nankai.edu.cn 2.5 本章问题讨论 本章主要介绍了电子商务的经济效用。无论从交易成本出发，还是从市场等级制度着手，电子商务的应用本身就意味着“节约”。电子商务通过改善信息的流动方式，使得原有买卖双方的信息成本大大降低，结构更加合理，交易成本从而也大大降低。 * shih@nankai.ed