2013年度信息开发部工作总结- 副本.pptVIP

LOGO LOGO 信息开发部：邓海波 2013年度工作总结 及2014年工作展望 三.日常维护的数据分析 二.关键KPI工作达成 四. 2014年工作展望 一.日常工作内容概述 目 录 -- 1.计算机系统维护 由于公司办公电脑的总数较多，很多电脑由于使用日期较长，系统存在大量的垃圾文件，而有的则破坏重要的系统文件，导致系统运行慢或崩溃，需平时不断地对系统进行修复，或重装系统 -- 2.计算机硬件维护 硬件维护方面主要问题是在内存条和CPU散热器这两方面，经常会出现内存故障导致不能启动，而CPU散热器因太多积尘也会导致电脑经常蓝屏死机现象；针对这一类问题会对厂内电脑做周期性维护保养 -- 3.打印机维护 本公司打印机主要由EPSON针式打印机和HP激光式打印机为主，平时需处理卡纸、数据线连接等故障，定期更新打印机的驱动程序。 出现较大的故障时，联系维保商，协调打印机的维护 -- 4.办公软件维护 软件维护方面主要包括：Office、IE浏览器、SAP、杀毒软件等，维护内容有软件的安装、调试设置、升级。 -- 5.会议室手提电脑维护 定期（每周）检查会议室手提电脑的使用情况，包括手提电脑的各个硬件是否故障、系统使用的稳定性、以及手提电脑的清洁。 2013年10月会议室手提电脑维护记录 　 　 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 备注 一 硬件 　 　 　 　 　 　 1 电源 　 √ √ √ √ 　 2 电池 　 √ √ √ √ 　 3 鼠标 　 √ √ √ √ 　 4 键盘 　 √ √ √ √ 　 5 系统风扇 　 √ √ √ √ 　 6 无线网卡 　 √ √ √ √ 　 7 有线网卡 　 √ √ √ √ 　 8 USB接口 　 √ √ √ √ 　 9 屏幕显示/视频切换 　 √ √ √ √ 　 10 声音 　 √ √ √ √ 　 　 二 软件 　 　 　 　 　 　 1 操作系统 　 √ √ √ √ 　 2 OFFICE 办公软件 　 √ √ √ √ 　 3 SAP系统 　 √ √ √ √ 　 4 OA系统 　 √ √ √ √ 　 5 防病毒软件 　 √ √ √ √ 　 6 文件服务器 　 √ √ √ √ 　 7 PDF阅读软件 　 √ √ √ √ 　 8 看图软件 　 √ √ √ √ 　 9 解压软件 　 √ √ √ √ 　 10 输入法 　 √ √ √ √ 　 11 视频播放 　 √ √ √ √ 　 　 三 其他 　 　 　 　 　 　 1 清理磁盘空间 　 √ √ √ √ 　 2 清洁设备 　 √ √ √ √ 　 　 1 2 3 二.关键KPI工作达成 旧电脑资源整合 机房设备基脚加固 临时办公场所网络布置 1.旧电脑资源整合 充分利用现有余剩的资源，将旧的电脑逐一修复，并统一重新安装XP系统和学习软件，共整理出20套功能完整的电脑帮助他学习知识。 2.机房设备基脚加固 由于机房设备不断的增加，机柜对铝制防静电地板单一面积的压强增大，为确保设备的安全稳固，在原有地脚的基础上增加了十余个金属地脚，分散机柜对地板的压力。 3.临时办公场所网络布置 为确保山顶办公室顺利完成装修，在AB会议厅建设临时网络办公场所用于过渡，并参与新装修办公室的网络模块更新安装，目前这项工作现在持续跟进中。 三.日常维护的数据分析 2013年8月~11月维护数据分析 三.日常维护的数据分析 2013年8月~11月维护数据分析 1.自我知识的拓展，学好理论知识，才能够在工作中灵活运用 2.沟通技巧上需多注意,通过良好的沟通帮助使用者 养成良好的操作习惯 3.时间上的合理安排，做到高效的时间分配 在同时接到多项任务的时候，合理安排时间 4.固化标准，使设备和系统运行更稳定、安全 2014年工作展望 2014 感谢领导和同事对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活! 2013年8月~12月 LOGO LOGO