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第一章 面试礼仪 1.走、站、坐 2.声音：普通话 3.着装 4.面部、头部、手的修饰 5.微笑（练习对镜子微笑） 两大技法 分类： 填充： 事例、数字、经验 用身边的事例说话：报纸、电视、广播 例题：请你谈一下对创新的认识。 资料：嫦娥工程 类似题目： 用假设的事例说话 例题： 用所学的知识说话 用熟悉的经历、背景说话 考试的现场：室外 室内 事例、经验、数据 破题－避免正面回答 面试是考核考生整体的政治思想水平、业务能力，破题首先展示了考生答题的立意。 1.阐述哲学、理论、生活中的现象和原理，提高境界 2.承认社会现象的合理性或现实性 3.名言警句入手 参考答案：矛盾是普遍存在的，无时无处不在。出现矛盾并不可怕，关键是我们如何认识矛盾和处理矛盾。… … 分类－内容充实 依照紧急程度：重要且紧急、紧急不重要、重要不紧急、不紧急且不重要 依时间顺序 依外延：社会、单位、家庭、个人 木桶理论 应用范围：同事的团结合作 例题：在工作中，你的一个同事经常将事情搞砸，你如何处理？ 参考答案：从木通理论分析，一个团队的力量不光取决于整体的力量，更取决于团队中最差的成员的能了，正如一个水桶盛水的多少取决于最短的一个木板。这一理论同样适应于我们公务员的团队……在处理方法上 破窗理论 应用范围：对制度和原则的坚持 例题：你的领导向你提出减免一位亲