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管道物装公司建立 现代物流体系的探讨 质量安全环保部 范忠、常志高、刘长胤、金敏 摘要：本文就管道物装公司如何搞好强化内部管理，做好“管道工程物流服务”的文章，适应不断变化的管道工程物流市场的需要，建立适合自己的现代物流体制进行了探讨。 关键词：物流、管理、整合、定位、方向 管道物装公司石油天然气管道局直属的物资供应部门，一直从事着为管道局提供局内生产建设所需的物资供应服务的工作。近年来，出于自我发展的需要，也走向社会，面向国内和国际管道市场承揽管道工程所需的物资供应工作。是一个专业型的物流企业。现在管道建设已日趋现代化，现代化的管道建设需要现代化的物资供应管理作保障。如何搞好强化内部管理，做好“管道工程物流服务”的文章，适应不断变化的管道工程物流市场的需要，建立适合自己的现代物流体制，是管道物装公司所必须面对的问题。笔者认为管道物装公司要建从以下几个方面进行改革。 一、强化和完善公司内部的基础工作 1、加强硬件设施完备的硬件设施和强大的是物流企业制胜的法宝，作为一现代物流企业，要顺利完成物流供应链运转，就必须拥有相当数量的主控资源－－硬件设施。从相关的硬件设施上下功夫，。，提高专业化物流服务质量?物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。从基层的交易，例如订单处理、安排存货，到战略计划，例如战略联盟之间的合作、以利润为基础的顾客服务分析，没有物流信息系统的参与，都不可能灵活的运转。信息系统是现代物流企业必不可少的组成部分。未建立信息系统，缺少物流信息系统对缺少对物流信息系统的有效使用已成为制约瓶颈问题采用现代信息技术，建立一套发挥增值服务的管理平台，以国际化、标准化、规模化的操作流程为顾客提供服务管道物装公司已经形成了一套行之有效的物资供应管理文件。通过服务质量的改进和发展，形成自己的一套文化?在选择服务领域的时候，应掌握以下几个原则：不熟不做的原则行业经营至关重要，虽然说现在流行的是电子商务、网络营销，但归根结底的是物流业，所要了解的仍然是物流业的问题。经验并不能轻易抛弃集中一点即专业化服务的原则做不到规模化以为取向，为依托，实施一对一营销，慢慢把市场做大，再考虑服务重点客户，重点服务的原则服务重点，创造自己的“金牌客户”，在的基础上发展新延伸服务即服务品种创新的原则有针对性调整，拓宽服务面，在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种精益求精即服务技术创新的原则。信息时代的技术发展日新月异，层出不穷的新技术也不断推动着各行各业进行创新，以跟上时代的发展，物流服务业也是如此技术开发上根据客户追求灵活性提高服务质量，服务内容?　服务质量是物流企业参与市场竞争的法宝，是企业成为品牌企业的基本条件。长期持久地开展质量教育，树立服务质量第一的观念，造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的职工队伍。转换服务观念发掘潜力，服务内容被服务的企业 2、为管道工程建设提供全过程的现代物流服务 现在管道工程物流服务的形式大体有三种：一是管道工程物资采办供应服务全过程服务；二是物资采购部分过程服务；三是工程物资采办现场物资中转站服务。管道工程全过程的现代物流服务是指由管道物装公司成立采办部，同时作为管道建设项目经理部的下属物资采办部行使项目部采办管理职能，在人员和职责方面接受项目经理部的直接领导和采办总监的监督，公司负责实施物资采办全过程的现代物流管理。工作内容和范围包括：工程建设所需物资的采办管理文件的编制、料表汇总、制定物资采办计划、供应商管理、组织招标、订货、催交、催运、物资的调拨、配送、现场物资中转管理、售后服务、（进口物资的报关、清关、运输等）、编制归档竣工资料以及剩余料回收等。 3、努力成为管道工程建设EPC总承包商中的物资供应分承包商 二0 0二年管道局取得了管道工程建设EPC总承包商的资格，并且在一些国际、国内管道工程招标中采用EPC总承包的形式参与投标，并在苏丹、利比亚等管道工程招标中一举中标。管道物装公司作为管道局直属的物资供应企业，在这两个工程中也承担了工程所需的部分物资采办、集港、报关、商检等工作，但是由于目前管道局内部的一些关系还没有理顺，致使管道物装公司在管道局承揽的EPC工程中还没有充分发挥作用，还不能称之为“物资供应分承包商”。因此要加大工作力度，督促管道局进一步理顺内部工作关系，使之成为真正的管道工程建设EPC总承包商中的物资供应分承包商。 4、巩固和发展关联交易市场 近几年由于遇上管道建设的黄金季节，管道物装公司承揽的管线工程物流服务较多，对“关联交易”的依靠程度不高，但从长远考虑管道建设不会永远的处于“黄金季节”，如果将来管线工程减少或没有了，仅仅依靠内供市场和社会市场，管道物装公司是很难维持下去的。因此“关联交易”是管道物装公司必须依靠的市场。必须从现