思颐浩工社—网络经济和企业管理试卷集(六).docVIP

课程代码：00910 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．被誉为“科学管理之父”的管理学家是（　　） A.韦伯 B.西蒙 C.泰勒 D.法约尔 2．在20世纪80年代美国出现了第三次企业管理革命是（　　） A.以效率为中心 B.以企业流程再造为中心 C.以质量为中心 D.以顾客价值为中心 3．要求产品开发人员从设计一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废处理的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户要求。这种方法是（　　） A.并行工程CE B.CIMS C.分销计划DRP D.ERP 4．下列各项中，不属于形成行业壁垒的要素的是（　　） A.规模效应 B.差别化效应 C.销售渠道的控制 D.价格控制 5．对本企业所要进入的市场领域进行抉择时，战略分析的主要内容和方法不包括（　　） A.生产能力分析 B.市场渗透分析 C.竞争对手分析 D.产业组织分析 6．波特的三种基础的企业战略是基于下面什么而制订的战略？（　　） A.提高市场占有 B.提高企业核心能力 C.战胜竞争对手 D.战胜自己 7．以下选项不属于客户关系管理的目标的是（　　） A.提高效率 B.业务流程自动化 C.保留客户 D.拓展市场 8．进行客户组合分析时，对于历史价值低且潜在价值低的客户，应采取的策略是（　　） A.维持 B.投资 C.放弃 D.培育 9．在客户投资与利润分析中，忠诚的客户表现为（　　） A.客户利润高，市场投资低 B.客户利润低，市场投资高 C.客户利润与市场投资相当 D.客户利润比市场投资略高 10．客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，不包括下列的（　　） A.销售自动化模块 B.营销自动化模块 C.客户服务与支持模块 D.数据分析模块 11．把具有不同功能的多个企业组织为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过IT网络联结起来，形成一种临时合作的组织。这称之为（　　） A.组织结构扁平化 B.组织结构虚拟化 C.组织结构柔性化 D.组织结构网络化 12．针对企业再造中的“以顾客为中心”的思想，下列说法错误的是（　　） A.以顾客为上帝 B.顾客的满意度是评价员工的直接的唯一标准 C.以顾客需求为导向 D.企业再造要坚持以更有效满足顾客的需求为出发点 13．建立学习型组织的目的是（　　） A.为了使组织能够及时掌握新出现的技术 B.为了提高组织成员的各方面素质 C.为了使组织具有持续学习能力 D.为了使组织成员养成学习的习惯 14．网络营销的4cs理论不包括下面的（　　） A.成本（cost） B.方便（convenience） C.交流（communication） D.连接（connect） 15．搜索引擎Google的网站设计体现了（　　） A.关爱生活、亲情至上的理念 B.功能丰富，综合性强的特点 C.页面简洁、功能专注的特性 D.年轻时尚、诙谐幽默的特点 16．以下不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（　　） A.改进人力资源 B.快速提供充分的工序物料 C.与供货商紧密联系 D.改进产品设计 17．虚拟企业最基本的形式是（　　） A.虚拟生产 B.虚拟开发 C.虚拟销售 D.虚拟管理 18．设计者之间的虚拟协同过程中操作的是（　　） A.实物模型 B.数字模型 C.微缩模型 D.动画模型 19．网络财务的安全性具有的特点是（　　） A.静态性 B.整体性 C.局部性 D.动态性 20．面对网络经济的巨大风险，企业首先应该建立（　） A.财务风险评价模型 B.财务风险控制模型 C.财务风险分析模型 D.财务风险预测模型 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．在迈克尔·波特的价值链分析中，下列属于基本活动的有（　　） A.企业基础设施 B.采购 C.生产经营 D.市场营销 E.服务 32．“质量流”的作用有（　　） A.化解诸多质量信息之间的冲突 B.简化敏捷制造质量检验要求 C.使质量全程服务成为可能 D.降低了工人的工作要求 E.可以解决各联盟企业之间的“过程网络”的接口问题 33．知识管理的原则有（　　） A.积累原则 B.信任原则 C.交流原则 D.共享原则 E.创新原则 34．供应链管理主要涉及到哪四个领域？（　　） A.供应 B.合作 C.物流 D.需求 E.生产计划 35．人本文化可以表述为3P，具体是指（　） A.企业即人 B.企业为人 C.企业靠人 D.产品为本（product） E.促销为本（promotio