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一：基本概念 二：项目团队的创建原则 三：项目团队的特征 四：项目团队的发展阶段与领导方式 五：项目团队文化 六：团队角色 七：项目团队冲突管理 /u11/v_MzE5MTAwNzA.html 关于团队的例子 一：基本概念含义：团队是由两个或者两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的形态 项目团队是项目组织的核心 二、项目团队的创立原则 1.有限管理宽度原则 指一个主管能够直接有效地管理下属的人数 项目经理管理宽度是有限的 影响因素(问题的复杂程度，项目经理级团队成员的才能高低，授权程度) 2.权责对等原则 权是规定的职责上行使权力，责是在接受职位、职务后必须履行的义务。 3.职才匹配原则 项目团队成员的才智、能力与担当的职务应相匹配。 尽可能使才位相称、人尽其才、才能其用、用的其所。 4.单一指令原则 团队成员只能接受一个上级的命令和指挥，一个成员不能受到多头领导，否则团队成员会不知所从。 5.效果和效率统一原则 效果是指项目团队的活动要有成效 效率是指项目团队在单位时间内取得的速度。 /v/b1913752304.html 三、项目团队的特征 合理的分工与协作 高度的凝聚力与民生气氛 有效的沟通，成员之间相互信赖 共同的目标 个人需要得到满足 四、项目团队的发展阶段与领导方式 第一阶段：形成阶段 （指导型） 第二阶段：震荡阶段（影响型） 第三阶段：规范阶段 （参与型） 第四阶段：执行阶段 （授权型） 著名管理学家布鲁斯.塔克曼认为，团队的发展要经历五个阶段：组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期，所有五个阶段都是必须的、不可逾越的，团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。每个阶段的工作绩效和团队精神的水平存在很大差异。进行团队建设，就是要分析团队所处发展时期，了解其特点及规律，对症下药，采用恰当的领导方式，减少团队内耗，降低发展成本，提高团队绩效。 五、项目团队文化 项目团队文化是在其发展过程中所形成的，为团队成员所共有为思想、作风、价值和行为规范，它是一个项目团队所持有的信念和行为模式。 团队文化主要包括以下几个方面： （1）团队精神：团队文化的表现形式，支撑项目团队生存和发展的支柱，是在生产、经营、管理的实践活动中形成的一种行为。 （2）团队的价值观：是一个团队的基本观念和信念。 （3）团队目标：团队文化以团队经营形式表现出来的一种观念形态文化。 （4）团队道德：是调整队员之间以及项目组织与成员之间关系的思想意识和行为规范的综合，是团队规章的必要补充。 （5）团队制度:是项目组织管理的实践活动中所发展起来的一种文化现象。 （5）团队礼仪：是团队日常已经形成习惯的一系列文化活动的总称。（包括团队交流，社会、工作、管理礼仪） 六、团队角色 团队角色是通过不同性格、不同能力的人组合在一起，使团队的每个成员在团队中扮演不同的角色，从而完成组织的目标。 七、项目团队冲突管理 项目冲突管理是指管理者利用现有的技术和方法，对在各项因素整合过程中出现的不协调现象进行处理或预防的过程。 项目冲突源 人力资源冲突 设备冲突 基本建设费用冲突 成本冲突 技术见解和妥协冲突 优先权冲突 项目成员个性冲突 时间规划冲突 责任冲突 个性冲突 P168页 表6-4 项目冲突解决方法 * 节事活动项目团队建设 常见的团队例子 团队 交响乐团 龙舟竞赛 足球大赛 救火队 银行大盗 阿波罗计划 蚂蚁兵团 三个和尚 请您写下您对团队的定义 我认为，团队是…… 星星点灯 为什么要使用团队，管理学家们提出以下答案：创造团结精神（集体精神）、使管理层有时间进行战略性思考、提高决策速度、促进员工队伍多元化、提高绩效。 团队形成的过程 前阶段 震荡 规范化 执行 解体 形成 ……每个阶段的步骤 形成期 这个步骤发生在成长曲线的早期并有如下特点： 成员试图了解了解项目目标和在团队中的角色 急需通过了解相互交往来增进彼此之间认识 渴望展现自己 工作效率低 …….. ……每个阶段的步骤 震荡期 这个步骤发生在向成长曲线的第二阶段转变之时 并有如下特点： 成员与组织技术系统之间的不协调 成员经常出差错 成员与组织制度系统之间的不协调 ……. ……每个阶段的步骤 规范期 这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点： 团队成员之间关系已经理顺，绝大多数矛盾得到解决 学会分享信息，相互理解、关心和友爱以及接受不同