第九章 管理信息系统.pptVIP

第九章 学习目的 掌握管理信息系统的概念和建立管理信息系统的开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。 学习目标 理解信息技术对当今企业、企业管理及企业间合作的作用 了解企业信息系统的类型及其之间的关系 掌握信息系统规划的重要性 理解信息系统规划面临的挑战及常见错误 了解信息系统规划方法 掌握信息系统开发过程 了解信息系统开发方法与技术 本章内容 第一节 信息技术与企业发展 第二节 企业信息系统 第三节 信息系统规划 第四节 信息系统开发与管理 第一节 信息技术与企业发展 一、信息技术发展的原因 二、信息技术增强企业竞争力 三、信息技术改善供应链效率 四、信息技术改变行业内竞争方式 第一节 信息技术与企业发展 信息技术发展的原因 数字网络通信技术的快速发展 当今日益复杂多变的商业环境 因此，企业高层管理者需要作出决定的不是是否应用信息技术，而是关注如何以及多大程度上应用信息技术。 第一节 信息技术与企业发展 信息技术增强企业竞争力 第一节 信息技术与企业发展 信息技术改善供应链效率 第一节 信息技术与企业发展 信息技术改善供应链效率 提高企业及其供应链伙伴的运营效率，并显著降低了供应链运作和交易成本 在制造企业与业务伙伴之间创造显著的战略价值 在供应链企业之间建立与加强合作关系 第一节 信息技术与企业发展 信息技术改善行业内竞争方式 第二节 企业信息系统 一、信息系统的内涵与分类 二、企业中信息系统的主要类型 三、不同信息系统之间的关系 第三节 信息系统规划 一、信息系统规划的重要性、挑战性 二、企业应用信息技术的层次 三、信息系统规划的常用方法 第四节 信息系统开发与管理 一、信息系统开发过程 二、信息系统开发技术 三、信息系统开发方法 *Company Logo * 管理信息系统 产品研发 采购 制造 营销 销售 配送 客户服务 在线采购 在线营销 集成渠道 集成运输 电子交流 管理 协同设计 在线培训 在线销售 在线服务 信息共享 业务外包 图 信息技术对价值链的影响 资料来源：Fahy, J, and Hooley, G, Sustainable competitive advantage in electronic business: towards a contingency perspective on the resource-based view, Journal of Strategic Marketing, 2002, 10, p244. MRP、MRPII 流程规划 装配设计 产品与流程设计 客户驱动的设计 制造 营销与销售 CAD/CAM 协同设计产品模型 供应商 企业客户 供应链管理系统 客户订单实现系统 准时化生产 生产规划与控制 制造企业传统边界 图 以传统制造企业为中心的扩展企业模型 来源：Jagdev H S, Browne J. The extended enterprise: a context for manufacturing. Production Planning Control, 1998, 9(3): 216- 229. (-)网络采购可提高对供应商的议价能力，尽管供应商可能有更多客户。 (-)网络提供了供应商与客户的联系渠道，减少了中间层的作用。 (-)网络采购和数字化市场为企业提供了接触供应商的平等机会，吸引人们采购无差别的标准化产品。 (-)减少进入壁垒，下游竞争者增多，反而使供应商优势提升。 供应商的议价能力 现有对手的竞争 进入的障碍 (-)由于产品专利难以维持，减少了竞争者间的差异。 (-)将竞争转向价格方面。 (-)地理市场扩大了，竞争者数量增加。 (-)降低了固定成本及相关的变动成本，增加了价格打折的压力。 (+)提升了传统的渠道议价能力。 (-)将议价优势转移到消费者身上。 (-)减少转换成本。 (-)减少了销售