【管理信息系统】【（无考试重点）答案】【10-11】.docVIP

一、信息管理与信息系统概论 信息：对数据的解释。 信息与数据、知识的关系：从形成上看，它们是原料与制成品递进的关系； 从载体看，它们是客观物质存在和大脑精神存在的关系。 信息的特性：事实性、等级性、时效性、价值性、共享性、传递性等。 信息化：以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系。 信息资源：（广义）信息资源及其有关的各种资源的总和。 （狭义）信息内容本身所构成的信息有序化集合。 信息管理：对人类社会信息活动的各种相关因素（主要是人、信息、技术和机构等）进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。 系统：由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素组成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性等。 标准化：为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的重复使用的规则的活动。 信息系统：由人、硬件、软件和数据资源等一系列相互关联的元素或部件组成的集合，目的是及时、正确地收集（输入）、处理、存储、传输和输出信息。 信息系统的分类：事务处理系统（TPS）、知识处理系统和办公自动化系统（KWS,OAS）、决策支持系统（DSS）、管理信息系统（MIS）、经理信息系统（EIS） TPS直接与外界进行最基础的数据交换，是企业内基本运行数据的直接输入，是组织中其他系统的主要数据来源；EIS则是下层信息的接受者。 什么是数据？什么是信息？说明数据与信息之间的区别与联系。（100％） 答：数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。数据是可识别的、抽象的符号。 信息（Information）是关于客观事实的可交流的知识。 信息与数据既有联系，又有区别。数据是关于事物的性质、状态等的符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。只有经过加工处理或解释成人们想要得到的数据，才能够称为信息。因此，信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响的数据。 二、管理信息系统概论 管理：为了某种目标，运用一切思想、理论和方法，合理地计划、组织、指挥、协调、控制他人，调度各种人、财、物、设备、技术和信息等资源，以求以最小的投入获得最好或最大的产出目标的劳动与创造过程。 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、决策 管理系统: 管理系统就是企业为实现预期的经济效益目标，而构成的一个对企业组织内部人、设备、原材料、能源、资金、信息等有限资源按照一定的方式进行有效控制和管理的系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象(生产和服务过程) ；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。 管理层次：基层（操作层）、中层及高层；或作业层、战术层和战略层 管理信息：与生产管理、技术管理、经济环境管理等过程直接或间接相关的信息。 管理信息系统：以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理信息系统的特征：面向管理决策； 具有综合性； 人机系统； 现代管理方法和手段相结合的系统； 多学科交叉的边缘科学。 管理信息系统的发展历程：电子数据处理阶段→管理信息系统阶段→决策支持系统阶段 管理信息系统的层次结构：业务处理、运行管理、管理控制、战略管理 管理信息系统的技术体系结构：二层体系结构、基于C/S计算模式的三层体系结构、基于B/S计算模式的三层体系结构、C/S计算模式与B/S计算模式相结合的系统结构 管理信息系统的生命周期：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护 管理信息系统的发展趋势：管理思想现代化、应用系统集成化、网络化、智能化 四、数据管理技术简介 数据管理技术的发展阶段：人工管理阶段、文件系统管理阶段、数据库管理阶段 人工管理：数据和程序相互依赖：数据保存在处理程序中或随程序进行人机交互地输入，数据处理后将结果输出。缺 点：程序不具有独立性，灵活性差；应用程序之间无法共享数据；数据不能永久保存 文件管理：数据存放在永久性的系统文件中，供与之相对应的应用程序调用，应用程序和数据文件相互独立，数据文件可以长期保存。缺 点：数据冗余和不一致；并发访问异常；缺乏灵活性；安全性差。 数据管理技术分别在文件系统管理阶段和数据库管理阶段的比较： 文件系统管理阶段下的数据管理，存在很多问题，如数据的冗余、程序与数据的相互依赖、缺乏灵活性、安全性差等。 而数据库环境下的数据管理具有数据共享、减少